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Warum O2
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4,99 trotz kündigung

  • November 2, 2025
  • 3 Antworten
  • 36 Aufrufe
V
Besucher:in

Ich habe vor einem Monat meinen Nummer getragen. O2 buccht immer noch 4,99€ von meinem Konto trotz Kündigung. Und die Kundenservice verweigert mir zu helfen. Die einzige Lösungs steht die Verbraucherzentrale zu kontaktieren 

    3 Antworten

    Bumer
    Legende
    • BumerLegende
    • November 2, 2025

    Beachte den Abrechnungszeitraum deiner letzten Rechnung. Rechnungen werden rückwirkend erstellt, gut möglich das es deine Abschlussrechnung war. Ansonsten gebe mehr Infos, da es sehr undurchsichtig ist was du geschrieben hast.

    Sächsin
    o2_Daniela
    o2_Daniela
    • o2_DanielaModeratorin
    • Moderatorin
    • November 5, 2025

    Hallo ​@Vivi1965,

    schön, dass du den Weg zu uns in die o2 Community gefunden hast ind dich hier meldest - herzlich willkommen🤗

    Bumer hat dir hier ja schon einen Hinweis gegeben. Konntest du dir die Rechnung genauer anschauen und passt es mit dem Abrechnungszeitraum? Da du hier in der o2 Community nicht mit deinem Vertrag angemeldet, haben wir keinen Zugriff auf deine Daten, um uns das anzuschauen.

    Viele Grüße
    Daniela

    Hat dir eine Antwort weiter geholfen? Perfekt, dann markiere diese bitte als "Lösung", damit hilfst du auch weiteren Leuten. :-)
    o2_Daniela
    • o2_DanielaModeratorin
    • Moderatorin
    • November 11, 2025

    Hallo ​@Vivi1965,

    gerne wollte ich mich nach dem aktuellen Stand bei dir erkundigen. Passt alles? 
    Solltest du doch noch Fragen haben oder Unterstützung benötigen, melde dich gerne wieder hier bei uns🙂

    Viele Grüße
    Daniela

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