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Warum O2
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Guten Tag,

hier ist einmal die Ausgangslage:

  • 2 O2 Mobilverträge → Der “Haupt”vertrag soll zum 1. Januar gekündigt werden, der “Partner”vertrag läuft noch bis Dezember 25 und hat die 50% Partnerrabatt
  • 1 Kabelvertrag (myHome XXL), der bereits die MVL überschritten hat und damit monatlich kündbar ist

Wir haben nun vor den “Haupt” Vertrag zu kündigen und mit diesem den Anbieter zu wechseln. Nun stellt sich für uns eigentlich nur die Frage, ob der 2. Vertrag dann sofort seine 50% Rabatt verliert, oder ob die 50% über den Kabelvertrag weiterlaufen können?

@sakuja 

hier findest du die Kombi-Tabelle

allerdings sind mir die Verschiebungen der Rabatte nicht ganz klar,

wenn sich der Gebervertrag verändert.

https://www.o2online.de/assets/blobs/pdfs/kombivorteil-pdf/


Er verliert mit inkrafttreten der Kündigung die 50% Kombivorteil, wenn der *Hauptvertrag* vor dem Kabelvertrag abgeschlossen wurde. Ein Übertrag auf den Kabelvertag ist nicht möglich.


Also grundsätzlich wäre eine Kombination aus dem Internet + Mobil mit 50% möglich, aber aufgrund dessen, dass die 50% vermutlich an den zu kündigen Mobil angedockt sind, verlieren wir die 50% trotzdem?
Ich vermute mal, dass man diese 50% auch nicht nachträglich wieder bekommen kann, auch wenn man eine korrekte Kombination aus Verträgen hat?


Also grundsätzlich wäre eine Kombination aus dem Internet + Mobil mit 50% möglich, aber aufgrund dessen, dass die 50% vermutlich an den zu kündigen Mobil angedockt sind, verlieren wir die 50% trotzdem?

korrekt, am besten wartest du auf einen o2 Mitarbeiter, der kann nachschauen wie es sich bei dir verhält.


@sakuja 

Laufen denn alle 3 Verträge unter derselben Kundennummer? 

 

 


Hallo @sakuja ,
herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
Es ist so, wie hier schon beschrieben wurde. 
Wenn der “Geber” Vertrag  wegfällt,  weil du diesen kündigen möchtest, fällt für den Kombi-Vorteils-“Nehmer” Vertrag der Kombi-Vorteil ab dem Vertragsende weg. 
Dein o2 My Home XXL Flex Tarif ist nicht Kombi-Vorteils berechtigt. 
Wir könnten aber schauen, ob wir dir im Rahmen einer Vertragsverlängerung einen anderen Tarif anbieten können, für den dann auch wieder ein Kombi-Vorteil möglich ist. 
Ich weiß nicht warum du mit einem Tarif zu einem anderen Anbieter wechseln möchtest. 
Aber wir können dir auch für alle drei Verträge ein passendes Angebot machen. 
Möchtest du das ? 
Gruß, Solveig 


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