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2 Verträge in der App

  • August 31, 2023
  • 2 Antworten
  • 39 Aufrufe
Y
Besucher:in

Hi.Ich habe 2 Verträge und würde mein 2.Vertrag in der App mit aufnehmen.Das geht leider nicht.Ich habe versucht mich dann mit dem 2.Vertrag zu registrieren,das ging auch nicht,da meine emailadresse schon hinterlegt ist.Was kann man da machen.Gruss Yves

Lösung von Vilureef

Hallo @Yves1975,

du möchtest beide Verträge in einem Kundenkonto haben? Dann beauftrage eine kostenpflichtige Kundenkontenzusammenlegung.

LG

    2 Antworten

    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • Lösung
    • August 31, 2023

    Hallo @Yves1975,

    du möchtest beide Verträge in einem Kundenkonto haben? Dann beauftrage eine kostenpflichtige Kundenkontenzusammenlegung.

    LG

    -
    o2_Solveig
    o2_Dennis
    • o2_DennisModerator
    • Moderator
    • August 31, 2023

    Hallo @Yves1975,

    um beide Verträge innerhalb eines Accounts sehen zu können, ist es notwendig, dass beide Verträge unter der selben Kundennummer laufen. Ist das aktuell nicht der Fall, wäre eine Zusammenlegung notwendig, sofern es für dich wichtig ist, dass sich beide Verträge die Kundennummer teilen.

    Diese Zusammenlegung wird einmalig mit 29,99 Euro berechnet. Wenn wir für dich aktiv werden sollen, lass es uns hier gerne wissen.

    VG
    Dennis

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