2 Verträge

Was steht denn in den Auftragsunterlagen von vor 2 Jahren? Erfolgt der Abschluss in einem Shop?

Warst du vorher auch schon o2-Kunde? Weil die Blue-Verträge sind normalerweise schon älter als 2 Jahre...

Die Auftragsbestätigung hast du damals per EMail bekommen. Und die zwei Verträge dürften doch schon immer in der Rechnung gestanden haben. Schreibst du doch selbst (“Beide Verträge haben die ganze Zeit nur die hälfte gekostet und waren zusammen in einer Rechnung daher ist es mir nie aufgefallen”)

Also hast du 2 Jahre deine Rechnungen nicht kontrolliert? 

Schaue bitte in deine Rechnungen. dort siehst du genau wann der Blue Basic abgeschlossen wurde bzw. dieser dazugekommen ist. 

Die Auftragsbestätigung findest du in deinen Vertragsunterlagen. Wenn du diese nicht ausgedruckt hast dann in deinem Postkorb. Dort wo du alle Vertragsmails von O2 empfängst.

melde dich bei “meinO2” an und lade die Rechnung runter, da steht alles drin,

Ich würde die andere Nummer einfach mal von einem “Fremdhandy” aus anrufen und schauen ob da überhaupt was freigeschaltet ist. Wenn jemand ran geht, kannst Du für Dich selbst ja schon rausfinden, ob Du die Person kennst und es kommen Erinnerungen. Wenn niemand rangeht öfter mal versuchen und wenn es die Nummer nicht gibt, bekommst Du ja eine Ansage dazu! Fremdhandy deshalb, falls da ein Fehler bei O² passiert ist und die Nummer ebenfalls auf Deiner jetzigen Sim läuft! Man hat ja auch über das O²-Netz eine Festnetznummer auf der Sim.