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10faches Datenvolumen nicht im Vertrag vermerkt

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3395 Antworten

o2_Emanuel
Hi @stefanhw,

gut dann block ich das 😉.

Denk dran das der Zugang zum Portal mit Vertragsende gesperrt wird.

Falls du Rechnungen für später brauchst, für die Steuer zum Beispiel ist es sinnvoll diese vorab herunterzulanden.

Für die Steuer selbst reicht auch die Jahresübersicht "mein o2- Rechnungsarchiv".

Grüße,

Emanuel

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    thorun83
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    • thorun83
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    • March 3, 2017
    Hi Emanuel, besten Dank! Kannst du ungefähr sagen wie lange das dauern wird? Brauch in den nächsten Tagen mehr als meine momentanen 2gb. Aber schön, dass du dich bemüht hast.

    Grüße

    baldum
    Einsteiger:in
    • baldum
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    • March 3, 2017
    Hallo Emanuel,  wär super nett wenn sie auch für mich ein Hinweis an den Techniker / Moderator weitergeben würden , denn bei mir fehlt auch der 10-Fach

    Datensnack.

    Datenautomatik ist abgeschaltet und ich hoffe das wird klappen, wäre sehr nett.

    denn ich habe nur 2GB anstelle der 20GB

    vielen vielen dank im voraus

    Mit freundlichen Grüßen

    jansan
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    • jansan
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    • March 3, 2017
    Sorry das ich nochmal frage,aber bei einem Mittwoch abgeschlossenen Free S Vertrag(der noch als Blue all in S 2015 in der app steht mit gebuchter Free Option für die ganze laufzeit),wurde mir ja vorher das 10fache datenvolumen versprochen,nur sollte ich das nachher einrichten lassen,was ja natürlich nicht ging und wo keiner was von weiss.

    Ist es da überhaupt technisch möglich da vom team hier das 10 fache Datenvolumen gebucht zu bekommen,(ohne die Free Option zu verlieren),oder ist da gar nichts zu machen?

    Frage weil ich mehrfach hier gelesen habe das der Datensnack bei free tarifen nicht gilt(ausserdem wurde es mir ja bei Neu Abschluss versprochen und nicht wie bei anderen hier bei Vertragsverlängerung.

    stevie79
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    • stevie79
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    • March 4, 2017
    Auch mir wurden 20GB angeboten. Bisher stehen da aber nur 2GB. Können sie daran etwas ändern?

    mdoerren
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    • mdoerren
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    • March 4, 2017
    Hallo ich warte auch schon seit  Anfang Februar auf dir Freischaltung des 10 Fach Datenvolumen , Datenautomatik ist abgeschaltet.

    ingo007
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    • ingo007
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    • March 4, 2017
    Hallo o2_Emanuel,

    was heißt das für mich " mein Verbrauch ist aktuell auf Null".????

    gruß 007

    Nox142
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    • Nox142
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    • March 4, 2017
    Hallo @ingo007‌,

    Er hat dein verbraucht es Volumen auf 0 gesetzt...kannst also wieder surfen, bis die Drossel angeht

      berliner66
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      • berliner66
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      • March 4, 2017
      Hi Markus, ich dachte ich gebe dir nach 2 Wochen eine kurze Rückmeldung. Leider habe ich bis dato das Datenvolumen nicht erhalten. Ich weiss nicht ob es nicht geklappt hat oder ob ich mich weiterhin gedulden muss. 

      Viele Grüße 

      Aleks 

      hermann33
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      • hermann33
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      • March 5, 2017
      Hallo @o2_Markus Leider habe ich bis dato das Datenvolumen nicht erhalten. 

      Der Vertrag wurde im Dezember verlängert und langsam könnte mal etwas passieren. 

      Über eine Rückmeldung wäre ich sehr dankbar. 

      Bis auf die SMS, dass mein Datenvolumen erfolgreich storniert wurde, ist nichts passiert. 

      auge7
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      • auge7
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      • March 5, 2017
      Auch mir wurden 20GB angeboten. Bisher stehen da aber nur 2GB. Datemautomatik ist deaktiviert. 

      Ich würde mich über eine Antwort sehr freuen 

      ahu69
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      • ahu69
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      • March 5, 2017
      ...man muss auch mal loben können.....

      Das 10-fache Datenvolumen, also der entsprechende "Datensnack" wurde bei mir aktiviert !!!

      Alles bestens, vielen Dank Emanuel !!!

      Gruss

      Andreas

        Nox142
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        • Nox142
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        • March 5, 2017
        Hallo @auge7‌

        einer der Moderatoren hier wird dir am Montag ein Ticket erstellen und dann dauert es aber noch ein bisschen bis es aktiviert ist. Bring ein bisschen Geduld mit und nutz keine anderen Kanäle Sicherheitshalber.

        Gruß

          mcp
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          • mcp
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          • March 5, 2017
          Hallo Markus,

          am 20.2. schriebst du, es sollte nun alles bis Freitag (24,2.) gebucht sein. Welches Jahr?

          Gruß mcp

          P
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          • primus
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          • March 6, 2017
          Wie wollt ihr allen Usern das Nachbuchen? Manche warten schon seit Dezember 1/6 der Laufzeit.... ihr seid wirklich super schlecht.....bin mega enttäuscht....ein Tipp an alle: wegen nicht oder teilweise erbrachter Dienstleistung schriftlich um Preisminderung verlangen wie es der Gesetzgeber vorsieht.

          roden
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          • roden
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          • March 6, 2017
          Morgen Emanuel,

          dass 10-Faches kommt, hört sich schon mal sehr vielversprechend an. Wie lange soll ich mich noch gedulden?

          Gruß

          flopipo
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          • flopipo
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          • March 6, 2017
          Guten morgen,

          nun bin ich ca. 3 Wochen hier in dem Forum und mein datensnack wurde noch immer nicht gebucht. Könnte sich das nochmal jemand genauer anschauen und mir einen Zwischenstand nennen? 

          Vielen Dank

          florian

          o2_Emanuel
          Hi @gaertnerp,

          du bist mir fast durchgerutscht 😉.

          Dauert bei dir etwas zu lange, ich "schieb" nochmal an.

          Wenn das Volumen knapp wird sag bitte Bescheid.

          Grüße,

          Emanuel

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          o2_Emanuel
          Hi @thorun83,

          ich gehe von zwei/drei Tagen aus.

          Wenn es knapp wird sag einfach Bescheid.

          Grüße,

          Emanuel

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          o2_Emanuel
          Hi @baldum,

          das 10-Fache war schneller als dein Tarifwechsel 😉.

          Daher hab ich dir dein "falsches" 10-Faches-Datenvolumen deaktiviert und das richtige angestoßen.

          Wenn dein Volumen knapp wird sag bitte Bescheid.

          Grüße,

          Emanuel

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          • baldum
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          • March 6, 2017
          Hallo Emanuel,

          wärst du so gnädig und würdest du meinem Datensnack korrigieren?

          Habe nur 9GB statt der 18GB bekommen

          Wäre super nett

          vielen dank im voraus

          Mit freundlichen Grüßen

          o2_Emanuel
          Hi @jansan,

          du musst dich doch für's nachfragen nicht entschuldigen.

          Free und 10-Faches schließen sich aus, richtig.

          ich hab dir eine PN dazu geschrieben.

          Grüße,

          Emanuel

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          o2_Emanuel
          Hi @stevie79,

          bei dir wurde alles richtig angelegt, bitte habe noch ein paar Tage geduld.

          Dein aktueller Verbrauch ist jetzt auf "Null" 😉.

          Grüße,

          Emanuel

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            o2_Emanuel
            Hi @mdoerren,

            -> https://hilfe.o2online.de/thread/150900?messageTarget=all&start=1625&mode=comments#comment-938762 :relaxed:.

            Bekommen wir hin 😉.

            Grüße,

            Emanuel

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            flopipo
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            • flopipo
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            • March 6, 2017
            Guten morgen,
            nun bin ich ca. 3 Wochen hier in dem Forum und mein datensnack wurde noch immer nicht gebucht. Könnte sich das nochmal jemand genauer anschauen und mir einen Zwischenstand nennen?

            Vielen Dank

            florian

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