Guten Abend,
nunmehr habe ich die 2. Rechnung erhalten ohne die versprochene Rabattierung. Woran liegt dies?
MfG
Dominik Jahnel
Lösung von Vilureef
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Hallo,
ist in deiner Willkommen Email die Berechtigung Wechselbonus 0€ aufgeführt? Und erfüllst du diese Bedingungen?
LG
Ja steht bei mir in der Willkommens Email und habe ich auch alles befolgt.
Zitat:
| Zusätzliche Packs | |||||||||
| Sie haben folgende Packs zusätzlich zu Ihrem Tarif: | |||||||||
| |||||||||
Hallo,
bis wann ist die Berechtigung Wechselbonus in „Mein o2“ angegeben? Bis zu diesem Datum wird der Wechselbonus aktiviert.
LG
Berechtigung Wechselbonus:
Deaktivierung am 08.07.2022
Hallo,
vor der 3. Rechnung nach der Portierung wird kein Wechselbonus aktiviert, bei dir sind noch fast 2 Monate Zeit um auf 20x 5€ zu kommen.
LG
Danke
Hallo,
wenn widererwarten keine Aktivierung erfolgen sollte, meldest du dich nochmal. Dann kann manuell nachgesteuert werden.
LG
- Moderatorin
- 30962 Antworten
-
16 May 2022
Hallo
herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
vilureef hat dir schon alle Informationen gegeben (Danke dafür 💐)
Sollte in der nächsten Rechnung im Juni noch keine automatische Buchung erfolgt sein, melde dich unbedingt wieder hier.
Gruß, Solveig
- Moderatorin
- 30962 Antworten
-
8 June 2022
Hallo
wie ich sehe, wurde der Rabatt vor ein paar Tagen vom System automatisch gebucht.
Es ist also alles in Ordnung.
Schau dich gerne weiter hier in der Community um.
Wie ist deine Meinung zu
Gruß, Solveig
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