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Warum O2
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Gelöst

100€ Wechselbonus wurde nicht aktiviert

  • May 12, 2022
  • 9 Antworten
  • 102 Aufrufe
D
Besucher:in

Guten Abend,

nunmehr habe ich die 2. Rechnung erhalten ohne die versprochene Rabattierung. Woran liegt dies?

 

MfG

Dominik Jahnel

Lösung von Vilureef

Hallo,

vor der 3. Rechnung nach der Portierung wird kein Wechselbonus aktiviert, bei dir sind noch fast 2 Monate Zeit um auf 20x 5€ zu kommen.

LG

    9 Antworten

    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • May 12, 2022

    Hallo,

    ist in deiner Willkommen Email die Berechtigung Wechselbonus 0€ aufgeführt? Und erfüllst du diese Bedingungen?

    LG

    -
    D
    Besucher:in
    • D.Jahnel
    • Autor
    • Besucher:in
    • May 12, 2022

    Ja steht bei mir in der Willkommens Email und habe ich auch alles befolgt.

    Zitat:

    Zusätzliche Packs
    Sie haben folgende Packs zusätzlich zu Ihrem Tarif:
    Berechtigung Wechselbonus   0 €
    Die Mindestlaufzeit für das Paket beträgt 4 Monat(e).
    Sie haben die Berechtigung den 100€ Wechselbonus in Anspruch zu nehmen. Voraussetzung ist eine erfolgreiche Rufnummern-Portierung zu o2 aus einem Vertrag der mindestens 3 Monate bestanden hat. Portierung muss spätestens 4 Wochen nach Abschluss des o2 Vertrags erfolgt sein. Bonus rabattiert die mtl. Grundgebühr in Raten von 20x 5,-€ und gilt nicht bei Wechsel aus o2-, Blau- und und Ay Yildiz Verträgen und ist nicht auszahlbar. Mehr Details unter: https://www.o2online.de/netz/wechselbonus
    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • May 12, 2022

    Hallo,

    bis wann ist die Berechtigung Wechselbonus in „Mein o2“ angegeben? Bis zu diesem Datum wird der Wechselbonus aktiviert.

    LG

    -
    D
    Besucher:in
    • D.Jahnel
    • Autor
    • Besucher:in
    • May 12, 2022

    Berechtigung Wechselbonus:

    Deaktivierung am 08.07.2022

    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • Lösung
    • May 12, 2022

    Hallo,

    vor der 3. Rechnung nach der Portierung wird kein Wechselbonus aktiviert, bei dir sind noch fast 2 Monate Zeit um auf 20x 5€ zu kommen.

    LG

    -
    D
    Besucher:in
    • D.Jahnel
    • Autor
    • Besucher:in
    • May 12, 2022

    Danke

      Vilureef
      Legende
      • Vilureef
      • May 12, 2022

      Hallo,

      wenn widererwarten keine Aktivierung erfolgen sollte, meldest du dich nochmal. Dann kann manuell nachgesteuert werden.

      LG

      -
      o2_Solveig
      • o2_SolveigModeratorin
      • Moderatorin
      • May 16, 2022

      Hallo @D.Jahnel ,

      herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀

      vilureef hat dir schon alle Informationen gegeben (Danke dafür 💐)

      Sollte in der nächsten Rechnung im Juni noch keine automatische Buchung erfolgt sein, melde dich unbedingt wieder hier.

      Gruß, Solveig

      O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
        o2_Solveig
        • o2_SolveigModeratorin
        • Moderatorin
        • June 8, 2022

        Hallo @D.Jahnel ,

        wie ich sehe, wurde der Rabatt vor ein paar Tagen vom System automatisch gebucht.

        Es ist also alles in Ordnung.

        Schau dich gerne weiter hier in der Community um.

        Wie ist deine Meinung zu

        Gruß, Solveig

        O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
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