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100 mbit tarif Homespot 5g aber nur 3 mbit kommen an und 5 mbit gehen raus

  • July 22, 2023
  • 7 Antworten
  • 144 Aufrufe
D
Besucher:in

habe nun mehrere Antennen extern an Router Hotspot angeschlossen ,aber keine Signalverbesserung ,habe den Homespot auch überall im Haus getestet egal keine verbessern , obwohl hier laut anzeigte und 3 Antennen in den nähe ihr ein sehr gutes Signal in 4 g kommen soll im Gebäude wie auch außerhalb , der Antenneneingang am Router wird nicht gehen , möchte diesen Router austauschen oder Techniker vor Ort gerne haben .

Lösung von MXP_Alex

Hallo @derparadox,

hast du ein Mobiltelefon, welches im Telefónica-Netz funkt? Falls ja, hast du dort ähnliche Geschwindigkeiten?

Mit diesem Test könnte man zumindest herausfinden, ob es am Netz oder am Homespot liegt.

Viele Grüße
Alex

7 Antworten

MXP_Alex
Legende
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  • MXP_AlexLegende
  • Lösung
  • July 25, 2023

Hallo @derparadox,

hast du ein Mobiltelefon, welches im Telefónica-Netz funkt? Falls ja, hast du dort ähnliche Geschwindigkeiten?

Mit diesem Test könnte man zumindest herausfinden, ob es am Netz oder am Homespot liegt.

Viele Grüße
Alex

    o2_Steffen
    • o2_SteffenTeam
    • Team
    • July 30, 2023

    Hallo @derparadox, gerne versuchen wir dir hier weiterzuhelfen.

    Konntest du den Tipp von MXP_Alex bereits ausprobiieren?

    Magst du uns hier vielleicht eine Adresse in deiner Nähe nennen, damit wir uns die Stationen dort einmal genauer anschauen können?

    Vielen Dank

    LG Steffen

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    Tom_
    Legende
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    • Tom_Legende
    • Legende
    • July 30, 2023

    @derparadox 

    Welchen Router und welche Antennen hast du im Einsatz?

     

    Magst du eine Postleitzahl und eine ungefähre Straße nennen? (aus Gründen des Datenschutzes kann es irgendeine Straße im deiner Umgebung sein)

    D
    Besucher:in
    • derparadox
    • Autor
    • Besucher:in
    • August 15, 2023

    Hallo ,

    Es geht habe neuen 5G Router bekommen , es muss was am Antenneneingang gewesen, sein ,keine Antennen erkannt , was mich stört ist allerdings

    dass ich trotz Beschwerde keine Entschädigung in irgendeiner Richtung bekommen habe.

    o2_Maria
    • o2_MariaModeratorin
    • Moderatorin
    • August 24, 2023

    Hallo  @derparadox ,

    super, dass du einen neuen Router erhalten hast.
    Prima, dass nun alles wieder klappt.
    Danke für deine Rückmeldung dazu.

    Die Gründe der Entschädigungsablehnung hast du bereits schriftlich mitgeteilt bekommen.
    Da können wir hier nicht entgegen wirken. 

    Liebe Grüße Maria

    Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diesen bitte als "Best answer", damit auch andere davon profitieren. ;-)
    M
    Mentor:in
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    @derparadox der homespot 5g 2023 kann eh nur mit der externen Antenne nur eine bestimmte 5g frequenz empfangen, lte usw wird nicht unterstützt per externer Antenne. Bitte korrigiert mich falls ich da was falsches geschrieben habe.

    LG Dennis 

    o2_Sven
    • o2_SvenModerator
    • Moderator
    • September 4, 2023

    Das ist so weit korrekt, die Anschlüsse für die Außenantenne beim HomeSpot 5G (2023) sind für das Band n78 oder die Frequenz um die 3600 MHz verwendbar.

     

    Schöne Grüße, Sven

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