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10 GB statt 20 GB

  • January 8, 2020
  • 5 Antworten
  • 153 Aufrufe
S
Besucher:in

Hallo,

ich habe über Sparhandy einen Vertrag bei O2 abgeschlossen. Im Angebot wurden 20 GB Datenvolumen angeboten, im O2-Vertrag sind jetzt aber nur 10 GB.

Drei E-Mails an Sparhandy bleiben bisher unbeantwortet.

Was kann ich tun bei dieser unsäglichen KundeAngebotsMobilfunkunternehmenDreiecksbeziehung?

Danke im Voraus.

MfG
Halskrause

    5 Antworten

    Sandroschubert
    Legende

    Du kannst über den Vermittler widerrufen wenn dieser sich nicht kümmert. 

    Keine Signatur - dies wurde durch e.I. geschrieben.
      o2_Flo
      • o2_FloTeam
      • Team
      • January 11, 2020

      Hey @Sharky63,

      Was kann ich tun bei dieser unsäglichen KundeAngebotsMobilfunkunternehmenDreiecksbeziehung?

      Das nächste Mal die monogame Beziehung mit o2 vorziehen :smirk: …

      Gerne schauen wir uns deine Vertragsdetails noch einmal an. Schick dazu doch bitte eine private Nachricht an @o2_Support und nenn uns deine Rufnummer und persönliche Kundekennzahl.

      Viele Grüße,
      Flo

      Lerne die Moderatoren kennen & stell dich selbst vor :) https://g.o2.de/o2_Flo
      o2_Solveig
      • o2_SolveigModeratorin
      • Moderatorin
      • January 25, 2020

      Hallo @Sharky63 ,

       

      danke für die Daten. :grinning:

       

      entschuldige bitte, dass wir uns jetzt erst melden.

       

      Der Vertrag ist uns so übermittelt worden: Tarif “o2 Free M” mit 10 GB Datenvolumen zum Preis von 29,99 EUR.

      Ich kann dir anbieten für monatlich 5,- EUR mehr, in den “o2 Free M Boost”  zu wechseln. Dieser Tarif hat dann 20 GB.

       

      Falls du eine andere Bestätigung von Sparhandy hast, muß dies tatsächlich dort reklamiert werden.

       

      Vielen Dank.

       

      Ich wünsche dir ein schönes Wochenende.:rose:

       

      Gruß, Solveig

       

      O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
        S
        Besucher:in
        • Sharky63
        • Autor
        • Besucher:in
        • January 26, 2020

        Danke erstmals  ich melde mich.

        LG

        Andre Soer

        o2_Solveig
        • o2_SolveigModeratorin
        • Moderatorin
        • January 26, 2020

        Gerne :grinning:

         

        Gruß, Solveig

        O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
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