02 Konto wurde gehackt!

Hallo,

heute morgen wurde um 9:50 Uhr mein 02 Konto gehackt. Dabei wurden alle meine Daten geändert. Ich bin seit einer Stunde in der 02-Hotline-Warteschleife.

Ich habe bisher alle meine Daten wieder “richtig” gestellt, jedoch habe ich per Mail eine Bestellbestätigung für ein Smartphone und Tarif erhalten, die ich nicht aufgegeben habe. In meinem 02-Konto wird mir unter “Deine Bestellungen” aber nichts angezeigt, außer die E-SIM Bestellung…

Zudem wurde auch eine e-SIM-Karte bestellt, die nun zur Installation bereitsteht. Ich habe diese E-SIM aber nicht bestellt.

Ich hoffe es kann mir jemand von Euch helfen, ich bin total verzweifelt…

Liebe Grüße