Frage

017688854779 echt O2?


Am 29.03 habe ich dass Angebot zu einer vertragsverlängerung angenommenen. Seitdem keine Reaktion in app und über o2 Hotline. Nummer nicht zu erreichen. Laut o2 gibt es mein abgeschlossenes Produkt nur zu einem viel teureren Preis.

Gehört 017688854779 zum outbound O2?

In jedem Fall nehme ich das Recht wahr von diesem Geschäft zurückzutreten. 

In 31 Jahren mit Handys so ein Wirrwarr nicht erlebt 🙄😏


4 Antworten

Benutzerebene 7

Einen Widerruf schickst du am besten mit allen nötigen Details an widerruf@cc.o2online.de, hier wird er im Normalfall nicht akzeptiert.

Benutzerebene 7

Hallo,

hat dich die Nummer angerufen? Das sind ext. Callcenter die im Auftrag von o2 anrufen. Dort wird auf Provisionsbasis gearbeitet, und manchmal zu viel versprochen.

LG

 

Benutzerebene 7
Abzeichen +2

Naja wenn sich noch nichts getan hat, dann gibt’s nichts zu widerrufen. Seit dem Gespräch sind aber gerade erst einmal 2 Tage her. Manchmal dauert es auch einfach länger...

Benutzerebene 6

Hallo @Ijen ,

 

Willkommen in der Community. 

 

Bitte entschuldige die lange Wartezeit hier.

In deinen Kundendaten sehe ich, dass du bereits einen Widerruf eingereicht hast und auch schon ein neues Angebot zur Vertragsverlängerung erhalten hast. 

 

Ich gehe daher davon aus, dass dein Anliegen schon geklärt werden konnte. 

 

Liebe Grüße Maria

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