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Frage

017688840095

  • May 30, 2025
  • 2 Antworten
  • 793 Aufrufe
B
Besucher:in

Ich bekomme permanent Anrufe von dieser Nummer. Wenn ich abnehme, wird direkt aufgelegt. Habe jetzt zweimal zurück gerufen. Beim ersten Mal wurde auch ohne Kontaktaufnahme aufgelegt. Beim zweiten Anruf hörte man Personen lachen. Absolut unseriös und irreführend. 

2 Antworten

bs0
Legende
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  • bs0Legende
  • Legende
  • May 30, 2025

Und was ist jetzt deine Frage? Die Rufnummer hast du bestimmt blockiert, oder?

In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
o2_Bianca
  • o2_BiancaModeratorin
  • Moderatorin
  • May 31, 2025

Hallo ​@Ben0130,
herzlich willkommen in der o2 Community. Vielen Dank, dass du dich mit deinem Anliegen hier meldest. Wenn wir dich kontaktieren, soll das natürlich so nicht ablaufen. Es gibt klare Vorgaben wie sich die Mitarbeiter:innen den Kund:innen gegenüber verhalten sollen. Auflegen und Gelächter im Hintergrund gehören ganz bestimmt nicht dazu. Entschuldige bitte die Unannehmlichkeiten. Hast du schon die Einstellungen bzgl. der Kontaktaufnahme in deinem Kundenkonto geprüft?
Liebe Grüße Bianca

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