0176 88840183 glaub da stimmt was nicht.

​@Feivelbo 

Dann nehme die Werbeeinwilligungen raus wie ich es oben schon verlinkt hatte. 

Dann ist “Ruhe im Karton”. 😉

​@Feivelbo Konntest du die Werbeeinwilligungen in deinem Kundenbereich schon entfernen? Die Umsetzung dauert nur wenige Tage und dann sollten auch keine Anrufe mehr kommen 🤔

​@The_Voice_70 Das hatte ich bereits gesehen, vielen Dank für die hilfreichen Hinweise 😁

​@o2_Kathi Ich habe zunächst die Möglichkeit entfernt, mich hierzu telefonisch kontaktieren zu dürfen.

Bin mal gespannt, ob Ruhe ist. Wenn nicht, entferne ich es einfach komplett.

3 Anrufe pro Tag in Abständen von 2 Stunden weniger 😂

Vielen Dank für das Engagement 😊

​@Feivelbo Das ist wirklich deutlich zu viel. Berichte gerne in der kommenden Woche, ob du weitere Anrufe bekommen hast oder ob es nun umgesetzt wurde.

Hab ein schönes Wochenende 😊

Kathi

​@Feivelbo 

Ein gut gemeinter Ratschlag: 

Drehe alle Kanäle zu. Das ist definitiv besser für den Seelenfrieden. 😉

Hallo, ich wurde heute auch von der Nummer angerufen und mir wurde Unlimited + Partnerkarte für 19,90€ zugesprochen. Ich musste auch meine Daten bestätigen und warte momentan auf eine Email. Ich hab ein schlechtes Gefühl, vorallem wenn ich mir alle anderen Nachrichten hier durchlese. Könnte bei mir auch mal bitte geguckt werden ob sich was an meinem Vertrag geändert hat. 

Danke und Gruß Louis

Wo musstest du deine Daten bestätigen? Änderungen sieht du im Kundenportal!

Hallo ​@louisva636,

danke, dass du dich hier am bestehenden Thema angeschlossen hast. Willkommen in unserer Community 🙂

Schade, dass du nach einem Telefonat mit uns ein schlechtes Gefühl bekommen hast. Hast du zwischenzeitlich eine E-Mail mit einer Bestellbestätigung oder Vertragsveränderung bekommen?

Also ich habe auch gerade einen Anruf von der Nummer bekommen. Schien eine junge Dame am Telefon gewesen zu sein. 
Hatte nicht gesagt woher/von welcher Firma sie anruft und hat meinem vollen Namen gesagt und gefragt ob ich das sei. Das habe ich bejaht. Dann kam direkt die Frage, ob das Gespräch zu Qualitätszwecken aufgezeichnet werden darf. 
Ich antwortete darauf, dass ich nicht einmal wüsste worum es geht, also nein. Dann wurde aufgelegt. 

Hallo ​@Froslor ,
herzlich willkomemn in unserer o2 Community 😀
Das sollte so natürlich nicht sein, dass sich hier nicht korrekt gemeldet wird und du gar nicht weißt worum es geht. 
Entschuldige bitte. 💐
Ich kann bestätigen, dass es sich hier um einen Anruf von uns handelte.
Es ging um ein Angebot für eine zweiten Vertrag. 
Gruß, Solveig 

​@Froslor 

damit blendest die Anrufe aus:

Hallo ​@Froslor ,

schaue dir gerne den verlinkten Beitrag von Bumer an,
dort kannst du nachlesen, wie du diese Anrufe unterbindest.

Viele Grüße
Maria

Hallo,

mich hat heute auch diese Nummer angerufen mit dem gleichen Angebot für einen Unlimited Vertrag. Ich bin am Telefon immer skeptisch, hab mehrmals nachgefragt und meine Bedenken geäußert. Immer wieder kam der Hinweis ich bekomme alles per Email und kann dann immer noch widerrufen. Bisher nichts per Email bekommen und auch nichts im o2 Portal zu sehen. Den Namen des Kollegen hab ich auch, aber was nützt das schon… Ich habe jetzt in den Einstellungen hoffentlich die richtige Stelle gefunden, damit ich keine Anrufe mehr bekomme. Allerdings habe ich schon Bauchschmerzen, was das Gespräch jetzt für ein Nachspiel haben könnte… 

Das alles wirkt sehr unseriös, mit solchen Anrufen tut sich O2 keinen Gefallen. 
 

Gruss

Danni

​@Roody1402 

Auch dir würde ich empfehlen den Link über dir zu nutzen. Auch die Partnerservices beachten. 

Sind externe Dienstleister die sehr “provisionsoptimiert” arbeiten um es nett zu umschreiben. 

Sollte etwas kommen: 

widerruf@cc.o2online.de

​@Roody1402 

Wenn es ein zusätzlicher Vertrag sein sollte, kommen E-Mails erst später. Behalte die Tage dein Postfach im Auge und schaue regelmäßig in deinen Briefkasten, ob eine SIM-Karte eintrudelt.

Vielen Dank! Man sagte mir, es wäre keine Vertragsverlängerung und es würde meine aktuelle Vertragslaufzeit nicht beeinflussen. 
Alles sehr dubiös, bezweifle, dass es wirklich so ist. 
 

Auf meine Frage, wie O2 dazu kommt, mir ein „so tolles“ Angebot zu machen war die Aussage, sie möchten Ihre Kundenzufriedenheit erhöhen, da sich Bestandskunden immer wieder beschweren, dass Neukunden bessere Angebote bekommen. 
 

Auf meine Frage, wie ich denn seine Identität verifizieren kann, dass er auch wirklich von O2 ist kam die Aussage, er kann mir gerne seinen Namen nennen und leider könnte er mir mehr aktuell nicht anbieten… Aber ich würde ja eine Email bekommen und dann widersprechen. 
 

ach ja, und ihn solle ich natürlich am liebsten mit 10 bewerten. 
 

Danke für den Punkt mit den Partnerservices. Die habe ich noch nicht deaktiviert. 
 

Steige da noch nicht so ganz durch, will auch nicht zu viel deaktivieren 🙈. Werde es mir nochmal in Ruhe zu Gemüte führen. 
 

Ich werde Briefkasten und Email Postfach im Auge behalten und sofort widersprechen, sobald hier was aufschlägt. 
 

Am meisten ärgere ich mich über mich selbst, überhaupt ans Telefon gegangen zu sein… 😡

Berichte wie es weitergeht!

So, ich habe nun die entsprechenden Mails zu dem Gespräch gestern bekommen.  Dort steht nun doch, dass der neue Vertrag eine Mindestlaufzeit von 24 Monaten hat und er ist auch 5€ teurer als am Telefon gesagt. Wie auch immer, ich möchte sowieso sämtliche im Rahmen des Gesprächs vereinbarten Leistungen widerrufen. Muss ich etwas Besonderes bei meinem Widerruf beachten? Die Leistungen einzeln aufführen oder kann ich das so umfassend formulieren wie oben genannt? 
Herzlichen Dank für die Hilfe hier.
Das war mir wirklich eine Lehre. 🙈
 

Muss ich etwas Besonderes bei meinem Widerruf beachten? Die Leistungen einzeln aufführen oder kann ich das so umfassend formulieren wie oben genannt? 

in dem Schreiben per E-Mail die Leistungen aufführen, die in den Vertragskonditionen stehen.

Hallo ​@Roody1402, 

schön, dass du hier bei uns in unserer o2 Community schreibst 🙂

Nicht so schön ist, wie das Gespräch mit dir verlaufen ist und wenn ein in diesem Gespräch gemachtes Angebot dann mit der Bestätigung nicht übereinstimmte.

Ich konnte einmal nachsehen, die Bestellung ist bereits widerrufen worden.

Viele Grüße,

Gerrit