Hallo, ich habe am 28.05.20 meinen Vertrag bei O2 (Tarif: 02 Free S Boost) verlängert, da mir ein Angestellter von Ihnen einen Rabatt von 16 Euro monatlich zugesichert hat. Das war der Grund der Verlängerung, da ein Monatsbetrag von 8,99 € für mich in Ordnung war.Dies habe ich mir auch ausgedruckt. Bei den letzten Rechnungen wurde dieser Rabatt nicht berücksichtigt. Telefonisch komme ich da bei O2 nicht weiter. Ein Kollege gab mir eine Nummer, welche ich anrufen sollte. Diese war nicht freigeschaltet; ein weiterer Kollege hinterlegte im System, dass ich zurückgerufen werden sollte. Das passierte bis jetzt leider auch nicht. Ich bitte darum, den Rabatt einzupflegen und für die letzten beiden Rechnungen auch gutzuschreiben.
MfG Michael
