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zu hohe Rechnung

  • November 28, 2024
  • 12 Antworten
  • 92 Aufrufe
S
Besucher:in

Ich habe eine Frage: Warum muss ich für eine Telefonnummer, 0178xxxxxxx, die ich nutze und die Simkarte nicht einmal in einem Handy ist, über 60€ Monatspreis bezahlen?

edit o2_Solveig 28.11.2024, 15:35 Uhr pers. Daten entfernt 

    12 Antworten

    S
    Besucher:in

    Warum muss ich für den Vertrag mit der TEL.Nr. 017xxxxxx über 60€ zahlen obwohl ich sie weder nutze noch in irgendeinem Handy habe. 

    edit o2_Solveig 28.11.2024, 15:52 pers. Daten, Doppelpost zusammengeführt 

    Sächsin
    Legende
    • SächsinLegende
    • November 28, 2024

    Zur Info für die Moderation 

    edit o2_Solveig 28.11.2024, 15:52 Doppelpost zusammengeführt 

     

    Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
    Sandroschubert
    Klaus_VoIP
    S
    Besucher:in

    Wo ist die passende Antwort? 

    poales
    Legende
    • poalesLegende
    • Legende
    • November 28, 2024

    keine Ahnung?

    was steht auf der Rechnung?

    Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
    o2_Solveig
    Klaus_VoIP
    Legende
    • Klaus_VoIPLegende
    • November 28, 2024

    Hier ist kein Chat!

    Der Preis ergibt sich aus dem abgeschlossenen Tarif, den Du kennen solltest.
    Oder einfach die Rechnung lesen. Da steht alles drin.

    Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)
    Sandroschubert
    Sächsin
    o2_Solveig
    o2_Solveig
    • o2_SolveigModeratorin
    • Moderatorin
    • November 28, 2024

    Hallo ​@Stephan Lehnert ,
    herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
    Die Rufnummer ist seit dem 29.03.2018 aktiv und wurde zuletzt am 18.01.2024 um 24 Monate verlängert. 
    Gekündigt wurde sie im August fristgemäß zum 18.01.2026. 
    Es handelt sich hier um einen o2 Free M Vertrag für monatlich 29,99 EUR.
    Du bekommst aber einen Rabatt von 10,- EUR auf den Vertrag , zahlst also 19,99 EUR.
    Die mehr als  60 EUR sind dein Gesamtrechnungsbetrag für die 3 Rufnummern und die zusätzlichen Leistungen. 
    Hast du dir deine Mobilfunkrechnung einmal angesehen ? 
    Gruß, Solveig 

    O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
    S
    Besucher:in

    Ich habe sie nur in der App gesehen, da steht nichts von 60€, nur auf dem Kontoauszug

    S
    Besucher:in

    Ich bekomme aber 3 x im Monat ca. 60€ abgebucht

    poales
    Legende
    • poalesLegende
    • Legende
    • November 28, 2024

    ​@Stephan Lehnert 

    dann lade dir die Rechnung runter und lies das mal genau.

    werden die 60€ über eine Buchung und Kundennummer abgebucht?

    Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
    S
    Besucher:in

    Nein verschiedene Buchungsnummern

    poales
    Legende
    • poalesLegende
    • Legende
    • November 28, 2024

    dann musst du dich mit jeder Rufnummer einzeln einloggen,

    die Rechnung erfolgt nur für jede Kundennummer einzeln.

    Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
    Sächsin
    o2_Daniela
    o2_Daniela
    • o2_DanielaModeratorin
    • Moderatorin
    • December 8, 2024

    Guten Abend ​@Stephan Lehnert,

    gerne wollte ich nochmal nachfragen, ob dir die Antworten von poales hier weitergeholfen haben und du dir
    die Rechnung/en anschauen konntest? Passt damit alles?

    Bei weiteren Fragen komm gerne auf uns zu 😊

    Viele Grüße
    Daniela

    Hat dir eine Antwort weiter geholfen? Perfekt, dann markiere diese bitte als "Lösung", damit hilfst du auch weiteren Leuten. :-)
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