Hallo,
Ich habe seit 3 tagen das Problem ,dass ich nicht mehr mit mein Mobilfonguthaben In App kaufen kann (Play Store)
Ich konnte davor wunderbar kaufen damit, jetzt halt nicht mehr.
Ich habe auch schon Google Kontaktiert und von denen bin ich Freigegeben. (alles in Ordnung )
Der Preis ist auch nicht hoch und hab mehr als den Preis Guthaben auf dem Handy.
Ich bitte um schnelle Hilfe ☹️
MfG
Gelöst
Zahlungsmethode von E-Plus abgelehnt?(In App-Google Play)
Lösung von o2_Antje
Hallo sphinx_bbx.
Ich habe leider keine Kundendaten von dir vorliegen, daher kann ich nicht direkt nachsehen.
Für mich hört sich das nach einer vorübergehenden automatischen Sicherheitssperre an.
In so einem Fall wird die Abrechnung über die Mobilfunkrechnung ausgesetzt.
In der Regel funktioniert es nach 7 Tagen wieder.
In dieser Zeit solltest du keine Käufe versuchen zu tätigen, denn dann beginnt die Frist wieder von vorn.
Gruß
Antje
Zur Antwort springenIch habe leider keine Kundendaten von dir vorliegen, daher kann ich nicht direkt nachsehen.
Für mich hört sich das nach einer vorübergehenden automatischen Sicherheitssperre an.
In so einem Fall wird die Abrechnung über die Mobilfunkrechnung ausgesetzt.
In der Regel funktioniert es nach 7 Tagen wieder.
In dieser Zeit solltest du keine Käufe versuchen zu tätigen, denn dann beginnt die Frist wieder von vorn.
Gruß
Antje
- Moderatorin
- 42345 Antworten
- Lösung
Hallo sphinx_bbx.
Ich habe leider keine Kundendaten von dir vorliegen, daher kann ich nicht direkt nachsehen.
Für mich hört sich das nach einer vorübergehenden automatischen Sicherheitssperre an.
In so einem Fall wird die Abrechnung über die Mobilfunkrechnung ausgesetzt.
In der Regel funktioniert es nach 7 Tagen wieder.
In dieser Zeit solltest du keine Käufe versuchen zu tätigen, denn dann beginnt die Frist wieder von vorn.
Gruß
Antje
Ich habe leider keine Kundendaten von dir vorliegen, daher kann ich nicht direkt nachsehen.
Für mich hört sich das nach einer vorübergehenden automatischen Sicherheitssperre an.
In so einem Fall wird die Abrechnung über die Mobilfunkrechnung ausgesetzt.
In der Regel funktioniert es nach 7 Tagen wieder.
In dieser Zeit solltest du keine Käufe versuchen zu tätigen, denn dann beginnt die Frist wieder von vorn.
Gruß
Antje
Deine Antwort
Werde Teil der O₂ Community!
- Melde dich bei Mein O₂ an (oder registriere dich schnell)
- Wähle deinen Nutzernamen für die Community
- Erstelle dein Thema oder deinen Kommentar und lass dir schnell und unkompliziert helfen
Anmelden
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
