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A
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Guten Tag,

mir wurden von O2 in diesem Monat bereits 64,15 € und jetzt nochmals 128,30 € abgebucht.

Können Sie mir bitte erklären, wofür diese Beträge berechnet wurden? Ich möchte die Details zu diesen Abbuchungen erfahren.

Falls ein Fehler vorliegt, teilen Sie mir bitte mit, was ich tun muss.

Vielen Dank für Ihre Hilfe.


Edit o2_Daniela 01.06.2026 verschoben von o2 Prepaid zu o2 Mobilfunk: Rechnung

Lösung von o2_Daniela

Hallo ​@Artemmm,

ich heiße dich hier in der o2 Community herzlich willkommen 😊 Schön, dass du dich hier meldest.

Klasse, dass du hier schon viele tolle Tipps und Hinweise bekommen hast – danke an alle Beteiligten 💐 Da du die Frage von The_Voice_70 noch nicht beantwortet hast, schließe ich mich dieser an. Magst du uns kurz sagen, ob du das bereits klären konntest oder ob du noch Unterstützung brauchst?

Viele Grüße
Daniela

    13 Antworten

    A
    Besucher:in
    • Artemmm
    • Autor
    • Besucher:in
    • June 1, 2026

    G

    Guten Tag,

    mir wurden von O2 in diesem Monat bereits 64,15 € und jetzt nochmals 128,30 € abgebucht.

    Können Sie mir bitte erklären, wofür diese Beträge berechnet wurden? Ich möchte die Details zu diesen Abbuchungen erfahren.

    Falls ein Fehler vorliegt, teilen Sie mir bitte mit, was ich tun muss.

    Vielen Dank für Ihre Hilfe.
    Edit o2_Bianca 02.06.26: In diesem Beitrag verschoben, da es ums gleiche Anliegen geht.

    Sandroschubert
    Legende

    Warum  mehrfach? Mods zur Info Zahlung | O₂ Community
    Edit o2_Bianca 02.06.26: In diesem Beitrag verschoben, da es ums gleiche Anliegen geht.

    Der Beitrag wurde verfasst ohne Unterstützung von KI/AI.
      Sandroschubert
      Legende

      Hast du mal in die Rechnungen geschaut? Dort steht, detailliert, wofür Kosten anfallen und in welcher Höhe.

      Der Beitrag wurde verfasst ohne Unterstützung von KI/AI.
      A
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      • Artemmm
      • Autor
      • Besucher:in
      • June 1, 2026

      F

      Ich habe die Rechnung geprüft. Am 20. habe ich bereits 64,15 € bezahlt.

      Trotzdem wurden am Ende des Monats noch einmal 128,30 € von meinem Konto abgebucht.

      Deshalb verstehe ich nicht, warum dieser Betrag erneut abgebucht wurde. Ich dachte, dass die Rechnung bereits bezahlt war.

      Können Sie das bitte prüfen und mir erklären?

      Frau Bollermann
      Legende
      Forum|alt.badge.img+48

      ​@Artemmm 

      Geht es um dieselbe Kundennummer? 

      Wurde abgebucht oder hast du überwiesen? 

      be kind 🙂 or be quiet🤫
        The_Voice_70
        Legende
        Forum|alt.badge.img+30

        Hast du die 64,15€ selber gezahlt oder war das auch eine Abbuchung? 

        Ich tippe bei gleicher Kundennummer auf zwei verschiedene Rechnungsläufe. 

        Erster Vertrag: Alice Fun Max Flat analog (11.04.2008), Alice Homebox Wlan 1231 (rot), o2 my Service - Hilfe zur Selbsthilfe: https://www.youtube.com/@o2de. Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diese bitte als "Beste Antwort", damit auch andere davon profitieren.
          Sandroschubert
          Legende

          @mods bitte aus prepaidbereich verschieben.

          Ich vermute stark die verspätete Zahlung hat sich mit der neuen Rechnung überschnitten...

          Der Beitrag wurde verfasst ohne Unterstützung von KI/AI.
            poales
            Legende
            • poalesLegende
            • Legende
            • June 1, 2026

            ​@Artemmm 

            fals du vergessen hast,die richtige Kundennumer anzugeben,

            rufe dort an  udlassedas Geld deinem Kundenkoto zuordnen.

             

            Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
              o2_Daniela
              • o2_DanielaModeratorin
              • Moderatorin
              • Lösung
              • June 1, 2026

              Hallo ​@Artemmm,

              ich heiße dich hier in der o2 Community herzlich willkommen 😊 Schön, dass du dich hier meldest.

              Klasse, dass du hier schon viele tolle Tipps und Hinweise bekommen hast – danke an alle Beteiligten 💐 Da du die Frage von The_Voice_70 noch nicht beantwortet hast, schließe ich mich dieser an. Magst du uns kurz sagen, ob du das bereits klären konntest oder ob du noch Unterstützung brauchst?

              Viele Grüße
              Daniela

              Hat dir eine Antwort weiter geholfen? Perfekt, dann markiere diese bitte als "Lösung", damit hilfst du auch weiteren Leuten. :-)
                A
                Besucher:in
                • Artemmm
                • Autor
                • Besucher:in
                • June 1, 2026


                 

                Ich konnte dieses Problem nicht lösen. Meine Vertragsnummer ist XXXXXX

                Ja, ich habe die erste Rechnung, die mir gestellt wurde, selbst bezahlt.

                 

                o2_Giulia, 02.06.2026, 08:25: persönliche Daten verborgen

                The_Voice_70
                Legende
                Forum|alt.badge.img+30

                ​@Artemmm

                Entferne bitte die Vertragsnummer. Das Forum ist öffentlich. 

                Erster Vertrag: Alice Fun Max Flat analog (11.04.2008), Alice Homebox Wlan 1231 (rot), o2 my Service - Hilfe zur Selbsthilfe: https://www.youtube.com/@o2de. Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diese bitte als "Beste Antwort", damit auch andere davon profitieren.
                Bumer
                Legende
                • BumerLegende
                • June 2, 2026

                Die Vertragsnummer ist deine Kundennummer und hat hier nichts zu suchen!

                Zur Info inzwischen ein weiteres Topic zum gleichen Anliegen eröffnet:

                 

                o2_Gerrit
                • o2_GerritModerator
                • Moderator
                • June 2, 2026

                Für alle Mitlesenden, Kommentare verschoben nach: Zahlung | O₂ Community

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