@Cocoasss 

Wann und wie hast du bezahlt? 

Echtzeit Überweisung so wie es in der Mail stand.

@Cocoasss 

Und WANN? Hast du die Kundennummer in den Verwendungszweck eingetragen?

Samstag den 3.02 die Kundennummer und Rechnungssummen ebenfalls genauso wie mein Name und Vorname sind im Verwendungszweck 

@Cocoasss 

In den Verwendungszweck sollte ausschließlich die Kundennummer. Ansonsten kann die Zuordnung länger dauern. 

Wenn die Zahlung deinem Kundenkonto zugeordnet ist, dauert es ca 48 Stunden bis zur Freischaltung. Also Mittwoch.

Hallo @Cocoasss ,

herzlich willkommen bei uns in der o2 Community .

Die Verarbeitung einer Einzahlung nimmt immer etwas Zeit in Anspruch, sobald diese dann deinem Kundenkonto zugeordnet wird, erfolgt die Entsperrung deiner Verträge innerhalb von 48 Stunden. Auf diesen Prozess haben wir keinerlei Einfluss. Wir können gerne schauen ob die Einzahlung selber bereits auf deinem Kundenkonto verbucht ist.

Schöne Grüße, Sven