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Zahlung

  • August 1, 2023
  • 16 Antworten
  • 106 Aufrufe
B
Besucher:in

Ich habe die Rechnung bezahlt. Aber es gibt ein Problem mit der Bezahlung.

Lösung von Vilureef

Hallo @Bestamikarakus,

hast du an die richtige Bankverbindung überwiesen und als Verwendungszweck deine Kundennummer angegeben? https://www.o2online.de/service/rechnung-zahlung/ Du kannst auch mal unter Rechnungen im Reiter Jahresübersicht nachschauen, ob inzwischen der Betrag als beglichen steht? Die Einblendung verschwindet dann erst nach 10 Tagen.

LG

16 Antworten

poales
Legende
  • poalesLegende
  • Legende
  • August 1, 2023

welches?

Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
Vilureef
Legende
  • Vilureef
  • August 1, 2023

Hallo @Bestamikarakus,

du hast deine Rechnung überwiesen und jetzt werden weiterhin Unklarheiten zur Rechnung im Online Bereich angezeigt?

LG

-
Sächsin
B
B
Besucher:in

Ja, es scheint, dass es nicht bezahlt wird

Vilureef
Legende
  • Vilureef
  • Lösung
  • August 1, 2023

Hallo @Bestamikarakus,

hast du an die richtige Bankverbindung überwiesen und als Verwendungszweck deine Kundennummer angegeben? https://www.o2online.de/service/rechnung-zahlung/ Du kannst auch mal unter Rechnungen im Reiter Jahresübersicht nachschauen, ob inzwischen der Betrag als beglichen steht? Die Einblendung verschwindet dann erst nach 10 Tagen.

LG

-
Sächsin
B
Besucher:in

Ja, ich habe mir meine korrekte Bankverbindung und Kundennummer notiert

Vilureef
Legende
  • Vilureef
  • August 1, 2023

Hallo @Bestamikarakus,

und ist der Betrag schon als beglichen ausgewiesen?

LG

-
B
Besucher:in

Nein, aber es heißt, dass Geld von meinem Bankkonto überwiesen wurde und das Geld auf das Konto überwiesen wurde

Vilureef
Legende
  • Vilureef
  • August 1, 2023

Hallo @Bestamikarakus,

wann genau hast du überwiesen (Datum)?

LG

-
B
Besucher:in

31.07.2023 Es scheint, dass das Geld an diesem Tag eingezahlt wurde

B
Besucher:in

6086xxxxxx Kundennummer

 

Edit Vilureef: Kundennummer maskiert! 01.08.23/10:46

Vilureef
Legende
  • Vilureef
  • August 1, 2023

Hallo @Bestamikarakus,

dann wird es die nächsten 2 Tage gutgeschrieben. Beobachte das mal die Tage.

LG

-
bielo
Legende
  • bielo
  • August 1, 2023

31.07.2023 

Welche Uhrzeit?

 

Wenn vor 18 Uhr, dann ist es heute bei o2, sonst erst morgen. Dann dauert es nochmal 2 Tage. 

B
Besucher:in

Hallo @Bestamikarakus,

dann wird es die nächsten 2 Tage gutgeschrieben. Beobachte das mal die Tage.

LG

Das Telefon ist derzeit ausgeschaltet und ich kann es nicht verwenden

bielo
Legende
  • bielo
  • August 1, 2023

Das ist korrekt. Es wird wieder freigeschaltet, wenn das Geld verbucht ist. Etwas eher zahlen hilft da meist.

Sächsin
poales
B
Besucher:in

Das ist korrekt. Es wird wieder freigeschaltet, wenn das Geld verbucht ist. Etwas eher zahlen hilft da meist.

Das ist korrekt. Es wird wieder freigeschaltet, wenn das Geld verbucht ist. Etwas eher zahlen hilft da meist.

Die Zahlung erfolgt verspätet an das System

o2_Michi
  • o2_MichiModerator
  • Moderator
  • August 7, 2023

Hallo @Bestamikarakus 🙂

jetzt sind schon einige Tage vergangenen und der Vorgang sollte abgeschlossen sein.

Wie ist denn der aktuelle Stand bei dir, hast du eine Mitteilung bekommen, dass die Freischaltung vorgenommen wurde?

 

Viele Grüße,

Michi

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