Zahlen per Handyrechnung wurde gesperrt?

Moin,

da musst Du dich an den Anbieter der App wenden.

Es kommt die Bekastung wird von o2 nicht akzeptiert. Deswegen ist o2 der Ansprechpartner.

Dann ist die Zahlungsmethode (vorübergehend odeer dauerhaft) in deinem Vertrag gesperrt. Weder die Moderation hier noch die Kundenbetreuung kann sie wieder freischalten. Nutze ggf. eine andere Zahlungsmethode.

Das ist nur bei diese Abo der Fall

Hallo @Dave62,

das ist in der Tat merkwürdig. Von uns kann durch eine Automatik nur das Bezahlen per Handyrechnung gänzlich gesperrt werden oder ein wöchentliches oder tägliches Limit verändert werden.

In letzterem Fall würde dann die nicht mögliche Zahlung nach den erfolgten gekommen sein.

War dies so der Fall?

Viele Grüße,

Gerrit

Bei den anderen Apps habe ich noch den Zugriff. Nur bei der App Simply Guitar funktioniert es nicht mehr.

Das letzter könnte der Fall sein. Könnten sie ein Ticket für den Fachbereich eröffnen 

Wenn das der Fall ist, kann man wie bereits geschrieben nichts machen.

Kannst du bestätigen, dass nach der fehlgeschlagenen Zahlung in einer anderen App eine Zahlung erfolgreich war?