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Zahlen per Handyrechnung nicht möglich.

  • September 22, 2023
  • 9 Antworten
  • 80 Aufrufe
A
Einsteiger:in

Guten Abend, 

seit geraumer Zeit steht mir das zahlen per Handyrechnung nicht mehr zur Verfügung, beim eingeben der Nummer erscheint immer nur „es gäbe ein Abrechnungsproblem“ was nicht stimmt. 
die Drittanbieter sperren sind auch nicht an. 
 

lg 

Lösung von o2_Steffen

Den genauen Grund dafür kann ich dir leider auch nicht beantworten @arro1989.

In dem Fall wäre es aktuell die Grenze von 50 EUR und alle weiteren Zahlung bitte über eine andere Zahlungsmöglichkeit abwickeln.

LG Steffen

    9 Antworten

    A
    Einsteiger:in
    • arro1989
    • Autor
    • Einsteiger:in
    • September 22, 2023

    Bitte um Freischaltung.

    Lg 

    o2_Solveig
    • o2_SolveigModeratorin
    • Moderatorin
    • September 22, 2023

    Hallo @arro1989 ,
    herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
    Aktuell kann ich dir nicht sagen, warum du den Dienst nicht nutzen kannst. 
    Ich kümmere mich um dein Anliegen und melde mich in den nächsten Tagen wieder.
    Ich wünsche dir ein schönes Wochenende.
    Wie wäre es denn hiermit 

    Gruß, Solveig 

    O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
    RhobarDerIII
    A
    A
    Einsteiger:in
    • arro1989
    • Autor
    • Einsteiger:in
    • September 23, 2023

    Danke für die schnelle Antwort. Hoffe doch es geht ein wenig schneller als „die nächsten Tage“ 

     

    A
    Einsteiger:in
    • arro1989
    • Autor
    • Einsteiger:in
    • September 25, 2023

    Noch keine Neuigkeiten? 

    o2_Solveig
    • o2_SolveigModeratorin
    • Moderatorin
    • September 26, 2023

    Hallo @arro1989 ,
    es tut mir leid. Ich warte noch auf eine Antwort. 🌸
    Ich melde mich, sobald ich etwas höre. 
    Gruß, Solveig 

    O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
    A
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    Einsteiger:in
    • arro1989
    • Autor
    • Einsteiger:in
    • September 26, 2023

    Vielen lieben Dank für die Rückmeldung. Alles gut. :)

    o2_Solveig
    • o2_SolveigModeratorin
    • Moderatorin
    • September 26, 2023

    Hallo @arro1989 ,
    und prompt kommt die Rückmeldung. 😉
    Jetzt solltest du wieder alle Dienste nutzen können. 
    Magst du berichten, ob es nun klappt ?
    Gruß, Solveig 

    O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
    A
    Einsteiger:in
    • arro1989
    • Autor
    • Einsteiger:in
    • September 26, 2023

    Hallo, ja vielen Dank. Aber wieso ist 50€ die Grenze? 

    o2_Steffen
    • o2_SteffenTeam
    • Team
    • Lösung
    • October 6, 2023

    Den genauen Grund dafür kann ich dir leider auch nicht beantworten @arro1989.

    In dem Fall wäre es aktuell die Grenze von 50 EUR und alle weiteren Zahlung bitte über eine andere Zahlungsmöglichkeit abwickeln.

    LG Steffen

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