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Hallo,

Ich habe soeben mehrere SMS'en erhalten (von Telefonica) das ich diesen Monat einen Betrag von 400€!! ausgegeben haben soll. Darauf hin habe ich alles abgecheckt und herausgefunden das über die Google Play App über meinem Konto und meiner Telefonnummer Einkäufe getätigt wurden, wie kann das sein? Ich selber war es nicht und wie zum Teufel kann jemand anderes über meine Telefonnummer Einkäufe tätigen?? Es muss einen Weg gegen herauszufinden wer das gewesen sein könnte oder wie ich diesen Betrag stornieren kann.

Ich bitte um Hilfe. MfG 

Was sagt Google denn dazu?

Ich bin seit Jahren Kunde und meine Rechnungen lagen im Durchschnitt bei 30€.

Die Rechnungen von Oktober und November 2020 liegen auf einmal bei 130€ … 

Nach der Oktober Rechnung, nahm ich sofort die o2 Sim Karte raus und

ersetzte Diese durch eine Sim Karte eines anderen Anbieters … 

Doch dann kam die November Abrechnung von o2 … 130€  !?

Überprüfen Sie das schnellst möglichst …

 

 

 

 

Was steht in der Rechnung?

Wieviele SIM-Karten gehören zu Deinem Vertrag/Tarif?
Selbst wenn Du eine Karte nicht nutzen würdest, dann kann die andere SIM für Käufe missbraucht werden.

Drittanbietersperre nicht gesetzt?

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