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Woher kommt das O2 Music Abo?

  • October 13, 2021
  • 4 Antworten
  • 94 Aufrufe
C
Besucher:in

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich habe neulich bemerkt, dass meine Rechnungen der letzten drei Monate ungewöhnlich hoch ausgefallen sind. Nach intensiver Suche ist mir das O2 Music Paket aufgefallen das ich nicht abgeschlossen habe. Ich nutze Spotify. Woher kommt das Abo überhaupt?

Scheinbar hat die Online-Kündigung gerade geklappt, hoffe ich zumindest. 
Für die nicht beauftragte Leistung hätte ich gerne eine Rückerstattung.

Vielen Dank im voraus.
Mit freundlichen Grüßen,
Chris 

Lösung von Vilureef

Hallo,

dort steht wie du dich verhalten solltest:

LG

    4 Antworten

    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • Lösung
    • October 13, 2021

    Hallo,

    dort steht wie du dich verhalten solltest:

    LG

    -
    C
    Besucher:in
    • Chris_340
    • Autor
    • Besucher:in
    • October 14, 2021

    Danke!

    Vilureef
    o2_Manga
    • o2_MangaModeratorin
    • October 27, 2021

    Hallo @Chris_340 

    willkommen in der o2 Community. :slight_smile:

    Hat es mit dem Tip von @Vilureef geklappt? Konntest du bei der Kundenbetreuung schon einen Erstattungswunsch einreichen?

    Grüße

    Konnte dein Anliegen gelöst werden? Dann freut sich der Helfer, wenn du seine Antwort als Lösung markierst.
    Vilureef
    C
    Besucher:in
    • Chris_340
    • Autor
    • Besucher:in
    • November 20, 2021

    Hallo Manga,

    die Kündigung wurde sofort bestätigt, am 10.11 wurde der Dienst aber wieder berechnet.

    Mein Einwurfeinschreiben wurde bislang nicht bearbeitet, ist jetzt bei der Verbraucherschutzzentrale, mal sehen. Ich warte noch eine Woche, dann gehe ich zu meiner Rechtsschutzversicherung.

    Viele Grüße

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