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Wie lange dauert die Guthaben Auszahlung?

  • May 26, 2024
  • 6 Antworten
  • 166 Aufrufe
N
Besucher:in

Habe ein Guthaben von 170€ 

wie lange dauert die Auszahlung habe nichts mehr von O2 gehört 

Edit o2_Kathi 29.09.24 Titel zur besseren Übersicht angepasst

Lösung von o2_Solveig

Hallo @Nadine261 ,
da war ich zu langsam mit meiner Frage gerade 😉
Ich habe gerade nachgesehen. 
Die Guthabenbuchung ist leider vom System nicht verarbeitet worden. Ich habe sie erneut eingegeben. 
Aber leider kann es jetzt trotzdem noch bis zu 4 Wochen dauern, bis das Geld auf deinem Konto ist. 🌸
Gruß, Solveig 

6 Antworten

poales
Legende
  • poalesLegende
  • Legende
  • May 26, 2024

@Nadine261 

wurde die Auszahlung überhaupt beauftragt?

wodurch ist das Guthaben entstanden?

Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
    N
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    • Nadine261
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    • Besucher:in
    • May 26, 2024

    Es wurde vom Bankkonto zu viel abgebucht woraus das Guthaben entstanden ist obwohl ich monatlich überweise wird trotzdem seit Monaten nochmals abgebucht 

    o2_Solveig
    • o2_SolveigModeratorin
    • Moderatorin
    • May 26, 2024

    Hallo @Nadine261 ,
    herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
    Handelt es sich um ein Prepaid-Guthaben, was ausgezahlt werden soll oder um ein Guthaben, dass bei einem Postpaid-Vertrag angefallen ist ? 
    Gruß, Solveig 

    O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
    N
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    • Nadine261
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    • May 26, 2024

    Ich hatte die Auszahlung beantragt ja der Herr am Telefon meinte er würde es sofort veranlassen dann habe ich nichts mehr gehört 

    N
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    • Nadine261
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    • May 26, 2024

    Handelt sich nicht um eine prepaid Karte 

    um ein laufenden Vertrag 

    o2_Solveig
    • o2_SolveigModeratorin
    • Moderatorin
    • Lösung
    • May 26, 2024

    Hallo @Nadine261 ,
    da war ich zu langsam mit meiner Frage gerade 😉
    Ich habe gerade nachgesehen. 
    Die Guthabenbuchung ist leider vom System nicht verarbeitet worden. Ich habe sie erneut eingegeben. 
    Aber leider kann es jetzt trotzdem noch bis zu 4 Wochen dauern, bis das Geld auf deinem Konto ist. 🌸
    Gruß, Solveig 

    O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
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