Ich finde mittlerweile 6 oder 7 Rechnungen von O2 (zu verschiedenen Kundennummern) pro Monat auf meinem Konto, kann aber nur 4 auch tatsächlichen Leistungen zuordnen. Wie kann ich erfahren, welche Leistung hinter einer bestimmten Kundennummer steckt?
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Hast du my Handy Verträge?
Hast du my Handy Verträge?
Ja, diese kann ich zuordnen
3 Kundennummern sind dir unbekannt? Hast du noch einen Blau Vertrag, oder bist alter AOL Kunde?
Hallo
herzlich willkommen in der o2 Community. 
Schön, dass du dich auf diesem Weg bei uns meldest.
Nutzt du denn zusätzlich zu den o2 My Handy Verträgen auch noch Mobilfunkverträge bei o2? Wenn jeder Vertag einer eigenen Kundennummer zugeordnet ist kann es zu mehreren Abbuchungen kommen.
Liebe Grüße Bianca
Hallo
herzlich willkommen in der o2 Community.
Die Antworten gehen leider an meiner Frage vorbei. Ich möchte wissen, wo ich erfragen kann, welche Leistung zu welcher Kundennummer gehört.
EDIT: Vollzitat gekürzt. o2_Maria; 19.10.24
Moin,
bei der Hotline oder in Mein O2.
bitte unterlasse das vollzitieren, es ist anstrengend alles doppelt zu lesen. Wenn du jemanden ansprechen möchtest nutze das @ Zeichen. Danke.
Hallo
bitte entschuldige hier die Wartezeit.
Hast du dich in der Zwischenzeit schon an die Kolleg:innen der Hotline gewandt,
damit ihr gemeinsam die verschiedenen Kundennummern zuordnen könnt?
Viele Grüße Maria
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