widerspruch Rechn

Sehr geehrtes o2-Team,

für diesen Monat habe ich eine Rechnung über 61 € erhalten, obwohl mein regulärer Tarif 26 € beträgt.  
Laut Ihrer Auskunft soll ich Auslandsgespräche geführt haben, was jedoch nicht zutrifft.

Ich habe bereits mit einer Ihrer Mitarbeiterinnen telefoniert. Mir wurde mitgeteilt, dass die zuständige Abteilung den Fall prüft und ein Ticket erstellt hat.  
Zur Sicherheit sende ich Ihnen diese Nachricht, damit alles dokumentiert ist.

Bis zur Klärung habe ich die Lastschrift noch nicht zurückgegeben, möchte dies aber tun, sobald die Buchung erfolgt ist.

Mit freundlichen Grüßen,  
Mitra Doosti  
Kundennummer: XXXXXXXXXXX
Edit o2_Bianca 06.11.25 12:25Uhr: Kundennummer entfernt