Widerspruch gegen meine Rechnung

Widerspruch gegen meine Rechnung – unerwartete 100 € Mehrkosten

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich, xxxxxxx, Kundennummer xxxxx, widerspreche hiermit meiner aktuellen Rechnung für den Monat September.

Meine Handy-Ratenzahlung wurde im August 2026 vollständig abgeschlossen. Ich habe daher erwartet, dass meine monatliche Belastung entsprechend sinkt.

Zu meinem großen Erstaunen wurde mir jedoch im September erneut ein Betrag von 100 € berechnet. Ich habe keine Erklärung dafür, warum weiterhin 100 € abgebucht werden, obwohl die Gerätefinanzierung beendet ist.

Ich habe meinen Vertrag überprüft: Es gibt keine Vereinbarung über eine automatische Verlängerung oder eine Fortsetzung der Ratenzahlung über den August 2026 hinaus.

Ich fordere Sie daher auf, mir umgehend schriftlich und detailliert aufzuschlüsseln:

1. Warum wurde im September erneut ein Betrag von 100 € berechnet?
2. Welche Positionen setzen sich aus diesem Betrag zusammen?
3. Wurde mein Rabatt (z.B. Kombi-Vorteil) gestrichen? Falls ja, warum?
4. Wie hoch wird meine nächste Rechnung sein?

Sollte ich innerhalb von 14 Tagen keine nachvollziehbare und zufriedenstellende Erklärung erhalten, werde ich rechtliche Schritte einleiten und einen Anwalt mit der Prüfung der Angelegenheit beauftragen.

Ich behalte mir alle weiteren Schritte ausdrücklich vor.

Mit freundlichen Grüßen,
Kundennummer: xxxxxx
xxxxxx

xxxxxx
Telefon: xxxxx

Edit o2_Flo: Persönliche Daten entfernt
In eigenen Beitrag verschoben // o2_Rebecca, 30.09.2026

Ursprungsbeitrag: Widerspruch gegen Rechnung | O₂ Community