Widerspruch Drittanbietergebühren

​@ChrisE38 

zur Not lege die SIM-Karte  mal  ins Handy 

und setze  die  Drittanbietersperre  für  die  Zukunft 

https://hilfe.o2online.de/o2%2Dmobilfunk%2Drechnung%2D23/abofalle%2Dohne%2Dende%2D639486

Vielen Dank für Deine Antwort. Die Drittanbietersperre habe ich gestern sofort gesetzt.

Die SMS-Nachrichten wurden doch bereits in der Vergangenheit gesendet, da dürfte ich doch über das Handy nichts mehr sehen können - oder werden die auf der SIM-Karte gespeichert?

oder werden die auf der SIM-Karte gespeichert?

wenn die angekommen sind, durchaus

soweit der SMS Speicher nicht voll ist.

Ich werde nachher mal mein Glück probieren, an die SMS-Nachrichten zu kommen. Sonst brauche ich weitere Unterstützung von O2 und der Community.

Ansonsten hoffe ich natürlich, dass O2 kundenfreundlich ist und die Drittanbieterabrechnungen storniert.

Dazu müsstest du eine Rechnungsreklamation einreichen. Nutze dazu das Kontaktformular.

Kleine Argumentationshilfe:

Wenn Du eine wieder-genutzte Rufnr. hast, dann stammen die Bestellungen vom Vorbesitzer und die Abos werden einfach fortgesetzt. Damit hat man aber auch eine Argumentation, das die Abos nie von Dir abgeschlossen wurden und somit jede Rechtsgrundlage für die Berechnung fehlt! 

Auf der O2-SMS-Karte waren keine SMS-Nachrichten vorhanden. Vielleicht hat  Klaus_VoIP ja Recht. Werde dann mal mein Glück bei O2 versuchen. Hat jemand Erfahrungen, wie entgegenkommend O2 bei  Drittanbieterproblemen ist? 

Hallo ​@ChrisE38,

herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀

Wenn auf der Rechnung auf einmal Posten auftauchen, die einem unbekannt sind, ist das natürlich erstmal sehr ärgerlich. 

Wenn du die Kosten bei uns reklamieren möchtest, kannst du dies über unser Kontaktformular machen. 

Hier handelt es sich um Drittanbieterdienste die über Bezahlen per Handyrechnung angefordert wurden. Auf deiner Rechnung findest du auch die Kontaktdaten der betreffenden Drittanbieter. Bitte wende dich auch an diese, um Käufe oder Abos zu widerrufen. 

Da die Bestellungen erst in den letzen Tagen erfolgt sind, würde ich die Theorie von Klaus_VoIP ausschliessen.

Mit der Drittanbietersperre bist du zukünftig vor weiteren Kosten geschützt. Es empfielt sich jedoch, ggf. abgeschlossene Abos dennoch bei den jeweiligen Anbietern zu kündigen. 

Lass uns gerne wissen, wenn du dazu noch weitere Fragen hast. 

Viele Grüße

Giulia