Sehe ich das richtig, dass ich einer mir von o2 per E-Mail zugestellten Rechnung nicht direkt per E-Mail widersprechen/antworten kann? (Die Widerspruchs-E-Mail von mir an o2 wird nicht zugestellt, da es sich offensichtlich um eine „No-reply-E-Mail-Adresse von o2 handelt.)
An welche E-Mail-Adresse von o2 soll ich meinen Widerspruch denn senden?
Lösung von Vilureef
Hallo,
bei Rechnungen per Email leider gar nicht.
an diese Adresse schriftlich widersprechen, dafür hast du 8 Wochen Zeit.
LG
Hallo,
bei Rechnungen per Email leider gar nicht.
an diese Adresse schriftlich widersprechen, dafür hast du 8 Wochen Zeit.
LG
Das heißt, o2 darf mich per E-Mail kontaktieren, ich hingegen müsste einen Brief schreiben? In Papierform? Mit Briefmarke und so?
Im Jahr 2022? Echt jetzt?
Halte ich, gelinde gesagt, für nicht angemessen…
Die Rechnung kommt per EMail oder meinst du dir Vorankündigung der Rechnung? Die eigentliche Rechnung kannst du doch in Mein o2 herunterladen.
Was ist an der Rechnung falsch? Vielleicht kann man es hier (auf-)klären.
Ansonsten wie bereits geschrieben: Du solltest der Rechnung nachweisbar widersprechen, auch wenn ein telefonischer Widerspruch auch möglich ist. Ein einfacher Widerspruch per EMail wird eigentlich auch nicht anerkannt. Kannst du dir also gleich sparen.
+9Wenn du die Rechnung lieber per Post bekommen willst, dann kannst du das auch so einstellen. Genauso wie du o2 ggf mitteilen kannst, dass du keine Kommunikation per E-Mail möchtest.
Und ja, stell dir vor, auch im Jahr 2022 schickt man für bestimmte Anliegen Briefe per Post. Das musst du nicht gut finden.
+10Die Rechnung kommt per Post oder per pdf ins Onlineportal.
Per E-Mail wird nur die "Vorankündigung" gesendet.
Es geht darum, dass o2 mir Willenserklärungen rechtswirksam per E-Mail übersenden kann, mir als Kunden hingegen diese Möglichkeit verwehrt wird.
Findet ihr das tatsächlich in Ordnung?
Hallo,
nein, sehe ich genauso.
LG
Es geht darum, dass o2 mir Willenserklärungen rechtswirksam per E-Mail übersenden kann, mir als Kunden hingegen diese Möglichkeit verwehrt wird.
Findet ihr das tatsächlich in Ordnung?
ob wir dies gut finden oder nicht,
O2 handhabt dies so.
per brief siehe Rechnung oder Lösung hier im Forum
oder per Fax
01805 571766*
*0,14 €/Min. Preise inkl. MwSt.
+9Widerspreche dem Kontakt per E-Mail wenn es dir nicht passt. Es steht jedem frei zu bestimmen wie er von wem zu welchen Zwecken kontaktiert wird.
Es ist vielleicht nicht besonders kundenfreundlich wie sich o2 in dieser Hinsicht verhält, aber in Ordnung ist das schon.
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