Wechselbonus automatisch?

Forum|Forum|3 years ago
February 10, 2022
2 Antworten
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Hagenhagen
Besucher:in

Liebes o2 Team, ich habe einen Vertrag abgeschlossen, zu dem mir ein Wechselbonus von 5 Euro pro Monat bei Rufnummermitnahme zugesagt wurde. Die Nummer wurde direkt erfolgreich umgeschrieben und ich bin nun im zweiten Rechnungsmonat. Der Wechselbonus wurde bisher nicht angerechnet, ich hatte erwartet, dass meine Rechnung nun monatlich 5 Euro günstiger ist. Muss ich den Bonus nochmal aktiv beantragen, wenn ja, wo?

lg hagen

Lösung von o2_Matze

Hi @Hagenhagen

Willkommen in unserer o2 Community.

Laut den Kollegen in der Fachabteilung sollte der Wechselbonus der kommenden Rechnung mit unter den Rabatten aufgeführt sein.

Melde dich gerne nach Erhalt der nächsten Abrechnung noch mal und berichte, ob alles soweit geklappt hat :blush:

Lieben Gruß Matze

+46

Bollermann
Forum|Forum|3 years ago
February 10, 2022

Hallo @Hagenhagen

Der Wechselbonus wird auf der 2. oder 3. Rechnung nach erfolgter Portierung gutgeschrieben, sofern du einen Free oder Free Unlimited Tarif ohne Priority Code, Kombivorteil oder über Corporate Benefits abgeschlossen hast und du bzw deine Rufnummer mindestens 3 Monate beim alten Anbieter war.

be kind 🙂 or be quiet🤫