Guten Abend,
Mir ist leider erst jetzt, und somit zugegebenermaßen sehr sehr spät, ein Posten in meinen Rechnungen aufgefallen der glaube ich ein Fehler ist:
Mir wird monatlich ein Tarifzuschlag von 20€ abgebucht, und es ist auch nicht ersichtlich wofür dieser genau ist.
Ich denke, dass hat damit zu tun, dass ich ursprünglich (Oktober 2017) über Sparhandy ein Vertrag abgeschlossen hatte mit einem iPhone 8. Meiner Vermutung nach galt dieser Tarifzuschlag für die Finanzierung des iPhone 8. Nach Ablauf der zwei Jahre werden aber weiterhin 20€ Tarifzuschlag abgezogen, obwohl der 2-Jahresvertrag über Sparhandy längst abgelaufen ist und ich ja dann direkt bei o2 die Verlängerung (mitsamt neuem Handy) gemacht habe. Bei Abschluss der Verlängerung (Juli 2019) wurde mir damals auch nichts von einem Tarifzuschlag mitgeteilt, welche noch nach Oktober 2019 weiter abgerechnet wird.
Ich kann also nicht nachvollziehen, warum die 20€ immer noch monatlich abgebucht wurden bzw. werden.
Ich hoffe sie können mir weiterhelfen.
Mit bestem Gruß
Lösung von o2_Irma
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