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Hab einen neuen Vertrag bei o2 abgeschlossen aber total vergessen zu fragen wann abgebucht wird



Hi Johannes melchior.,



https://, daher kann ich heute leider nicht nachsehen.



Ist Dein Vertrag denn schon aktiv? ☺️



Melde Dich bezüglich des Abbuchungsdatums bitte morgen nochmal hier!



Liebe Grüße,



Jessica



So wie sie wollten melde ich mich heute nochmal. Schon etwas neues wegen des,abbuchungs termins?



Ja der.Vertrag ist aktiv



Hi Johannes,



leider war ich in der Zwischenzeit erkrankt, weshalb ich leider jetzt erst nachsehen konnte.



Wie ich sehe wurde die erste Rechnung bei Dir bereits erstellt. Dein Rechnungslauf ist also immer bis zum Letzten des Monats, und die Abbuchung war letzten Monat am 13.09., daher werden die Abbuchungen immer in dem Rahmen liegen.



Sobald eine neue Rechnung verfügbar ist steht aber auch immer groß direkt auf Seite 1 das genaue Datum! ☺️



Liebe Grüße,



Jessica



Ist das Abbuchungs Datum zu verschieben? Mir persönlich wäre es um einiges lieber wenn wir bei meinem vorherigen Anbieter auch immer zum ersten abgebucht werden würde



Das kann eingerichtet werden, allerdings nicht von mir.



Sowas macht nur unsere Rechnungsabteilung.



Setze Dich also telefonisch mit unserer Rechnungsabteilung Inhouse Dunning in Verbindung, und mit den Kollegen kannst Du dann alles weitere besprechen. ☺️



Liebe Grüße,



Jessica



Gibt es die Möglichkeit die Nummer von ihnen zu bekommen?



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