Hallo,

wie lautet denn dein Abrechnungszeitraum? Siehst du oben rechts auf der 1.Seite der Rechnung. Oder meinst du die Ratenzahlungen von my Handy?

LG

Hallo @xxbybyxx, schön dich zu lesen. 

Wie Vilureef tendiere ich dazu, deine Frage bezieht sich nicht auf einen My Handy Vertrag, denn bei diesen gibt es lediglich eine Rechnung.

Liegen wir richtig?

Handelt es sich um einen Mobilfunkvertrag?

Falls nicht suche ich für das Thema ein passenderes Plätzchen. 

Deine Rechnungen siehst du jederzeit in Mein o2, sowohl im Browser als auch der Mein o2 App.

Wie du beispielhaft bei mir siehst, können sich die Tage wann die Rechnung erstellt wird unterscheiden, abhängig von z.B. Feiertagen:

Der angesprochene Leistungszeitraum schaut auf der Rechnung so aus, über den Daumen gepeilt wird die Rechnung ungefähr eine Woche nach dem Ende des Rechnunglaufes erstellt:

Auf der Übersichtsseite siehst du ihn ebenfalls direkt:

Damit du keine Rechnung verpasst kannst du dich per Mail und/oder SMS informieren lassen, dazu einmal in Mein o2 auf Meine Daten, dann auf Einstellungen, und deinen Wünschen anpassen:

Viel Getippsel, kurzer Sinn :

• welchen Leistungszeitraum hat dein Vertrag?
• wann wurde die letzte Rechnung erstellt?

Grüße,

Katja 

BEI MIR STEHT IMMER NOCH DAS GLEICHE

98,67 €

Letzte Rechnung vom 28.11.2022
fällig zum 05.12.2022

HAB NOCH KEINE NEUE RECHNUNG

Hallo,

dann kommt eine neue in den nächsten Tagen, wahrscheinlich schon morgen oder übermorgen.

LG

Hi @xxbybyxx ,
danke das du nachfragst.
Aufgrund der Feiertage kann sich die Rechnungslegung leicht verzögert haben.
Ich gehe davon aus, dass die Rechnung dir in deinem Mein o2, unabhängig ob auf der Webseite oder der App, in den nächsten Tagen angezeigt werden wird. 
Melde dich sehr gerne und halte uns auf den neuesten Stand. Wenn du Hilfe benötigst, sind wir für dich da. 

LG
Michael

Na, @xxbybyxx?

Ist sie mittlerweile aufgetaucht und alles perfekt?

Liebe Grüße,

Katja 

Hallo @xxbybyxx,

hast du ein Update für uns?

LG

@xxbybyxx ,
sind deine Rechnung in der Zwischenzeit aufgetaucht? Klappt wieder alles?
Melde dich sehr gerne und bringe uns auf den neuesten Stand. Wir helfen dir sehr gerne weiter 

LG
Michael