Wann kommt die Rücküberweisung ?

Hallo  @o2_Maria ,

habe Ähnliches Problem seit über einem Jahr, habe schon unzählige Male angerufen, aber jedes Mal verspricht man mir eine Bearbeitung oder eine Rücküberweisung die angeblich schon im Gange ist. Muss mittlerweile schon Inkasso Forderungen zahlen, weil ich mich geweigert habe weitere Gelder an o2 zu überweisen solange keine Rücküberweisung statt findet. Unglaublich dass man einem Kunden solche Umstände  bereitet und man seinem Geld über 1 Jahr hinterher telefonieren muss und sich einfach nichts tut. Ganz im Gegenteil , wenn ich dann mal jemand erreiche und das Gespräch nicht beenden möchte bevor man mir klare Worte sagt unterbricht man einfach die Leitung und das Telefonat endet. Wirklich sehr sehr schade als langjähriger Kunde so behandelt zu werden und leider sehr Unprofessionell. Hoffe auf Antwort 

Lg

edit o2_Solveig 16.06.2023, 16:42 Uhr abgetrennt von