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Vertragsnummer verloren

  • October 5, 2021
  • 5 Antworten
  • 92 Aufrufe
T
Besucher:in

Ich hab meine Vertragsnummer verloren und möchte jetzt meinen Ratenplan einsehen geht das auch über die Kundennummer ? oder Rechnungsnummer ?

Lösung von o2_Kurt

Hallo @Train17 ,

 

die Vertragsnummer steht auf der Rechnung, welche auch den Ratenplan enthält. Für die Anmeldung in “Mein o2” ist leider nur diese Nummer verwendbar.

Solltest du die Rechnung nicht mehr haben, können wir gerne in die persönlichen Nachrichten wechseln und die entsprechenden Daten austauschen. Sag uns dafür hier nur Bescheid :hugging:

Viele Grüße,
Kurt

5 Antworten

o2_Kurt
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  • o2_KurtModerator
  • Moderator
  • Lösung
  • October 13, 2021

Hallo @Train17 ,

 

die Vertragsnummer steht auf der Rechnung, welche auch den Ratenplan enthält. Für die Anmeldung in “Mein o2” ist leider nur diese Nummer verwendbar.

Solltest du die Rechnung nicht mehr haben, können wir gerne in die persönlichen Nachrichten wechseln und die entsprechenden Daten austauschen. Sag uns dafür hier nur Bescheid :hugging:

Viele Grüße,
Kurt

Signatur :)
S
Besucher:in
  • Sanny74
  • Besucher:in
  • October 24, 2021

Hallo ich habe meine Vertragsummer auch verloren können Sie mir da helfen ?

o2_Bianca
  • o2_BiancaModeratorin
  • Moderatorin
  • November 9, 2021

Hallo @Sanny74,

schön, dass du den Weg in unsere Community gefunden hast. :blue_heart: -lich willkommen.

Hast du schon geschaut, ob du die Rechnung noch hast? Ich kann gerne eine Kopie der Rechnung für dich anfordern. Für die Kopie berechenen wir einmalig 2,00€.

Wenn du mit der Berechnung der Gebühr einverstanden bist, sag hier einfach Bescheid. Ich leite dann alles in die Wege.:relaxed:

Viele Grüße Bianca

Schau mal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei. Es lohnt sich https://g.o2.de/community-treffpunkt
S
Besucher:in
  • Sanny74
  • Besucher:in
  • December 2, 2021

Hi, ja ich würde gerne einen Ratenplan haben für

mein Handy. 

o2_Maria
  • o2_MariaModeratorin
  • Moderatorin
  • December 14, 2021

Hallo @Sanny74 ,

Willkommen in der Community. 
Wann hast du denn dein Handy erhalten?
Den Ratenplan bekommst du in der Regel 5-7 Tage nach Erhalt des Handys, per Post. 
Du kannst dir den Ratenplan auch online unter “mein o2” ansehen. 

Liebe Grüße Maria

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