Guten Tag ,
Ich habe durch einen kontofehler meinen Vertrag nicht pünktlich zahlen können und nun eine Sperrung meines Vertrages erhalten .Habe diesen aber vor 5 Tagen in der Filiale beglichen wie lange dauert es bis mein Vertrag wieder entsperrt wird ?
liebe Grüße
Hallo
Bei Barzahlung in einem o2 Shop sollte die Freigabe innerhalb von 48h erfolgen.
Hast du einmal auf den Beleg gesehen, dass die Einzahlung auch für die richtige Kundennummer erfolgte?
LG
Michael
Hallo,
in „Mein O₂“ unter Rechnung im Reiter Jahresübersicht findest du das Datum wann beglichen wurde.
LG
+10Es ist die richtige Kundennummer
Ist die Rechnung vollständig beglichen?
Handy mal neu gestartet ?
Hallo,
Es ist die richtige Kundennummer
in „Mein O₂“ unter Rechnung im Reiter Jahresübersicht findest du das Datum wann beglichen wurde.
LG
Hallo
herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
Konntest du inzwischen klären, ob dein Geld eingegangen ist ?
Und ist dein Vertrag wieder entsperrt ?
Gruß, Solveig
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