Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

Vertrag abgeschlossen statt anteilig voller Monat in Rechnung gestellt

  • September 3, 2022
  • 7 Antworten
  • 171 Aufrufe
F
Einsteiger:in

Здравствуйте кто может подсказать купил номер 11.07.22 а мне оплату начислили за 13.06-12.07 куда нужно обращаться?

 

Edit Sandroschubert: Beitrag aus My-Handy in Mobilfunkbereich Rechnungen verschoben 

Übersetzung

Hallo, wer kann mir sagen, dass ich am 11.07.22 eine Nummer gekauft habe und mir der 13.06-12.07 in Rechnung gestellt wurde, wo soll ich mich melden?

Lösung von Sandroschubert

@flashka1338 schaue bitte in die Rechnung. Es wurden 39,99 Euro Anschlusspreis und 2 Tage anteilig der Tarif abgerechnet. Eine Rechnung wird immer für einen Monat erstellt, die tatsächliche Berechnung erfolgt anteilig.

@bs0 Erledigt

    7 Antworten

    Sandroschubert
    Legende

     

    @flashka1338 Bitte englisch oder Deutsch schreiben.

    Hast du mal in die Rechnung geschaut? Wenn am 11.07.2022 eine Nummer aktiviert wurde wird auch nur der 11.07.2022-12.07.2022 berechnet, steht alles in der Rechnung

    Übersetzung dazu 

    Счет смотрели?Если номер был активирован 11.07.2022, спишется только 11.07.2022-12.07.2022, все в счете

    Keine Signatur - dies wurde durch e.I. geschrieben.
    schluej
    o2_Jennifer
    F
    Einsteiger:in
    • flashka1338
    • Autor
    • Einsteiger:in
    • September 3, 2022

     

    @flashka1338 Bitte englisch oder Deutsch schreiben.

    Hast du mal in die Rechnung geschaut? Wenn am 11.07.2022 eine Nummer aktiviert wurde wird auch nur der 11.07.2022-12.07.2022 berechnet, steht alles in der Rechnung

    Übersetzung dazu 

    Счет смотрели?Если номер был активирован 11.07.2022, спишется только 11.07.2022-12.07.2022, все в счете

     

    o2_Jennifer
    F
    Einsteiger:in
    • flashka1338
    • Autor
    • Einsteiger:in
    • September 3, 2022

     

    @flashka1338 Bitte englisch oder Deutsch schreiben.

    Hast du mal in die Rechnung geschaut? Wenn am 11.07.2022 eine Nummer aktiviert wurde wird auch nur der 11.07.2022-12.07.2022 berechnet, steht alles in der Rechnung

    Übersetzung dazu 

    Счет смотрели?Если номер был активирован 11.07.2022, спишется только 11.07.2022-12.07.2022, все в счете

    Mein Nummer  wird am 11.07.2022 aktiviert

    o2_Jennifer
    bs0
    Legende
    Forum|alt.badge.img+43
    • bs0Legende
    • Legende
    • September 3, 2022

    Das ist nicht die Rechnung! Wahrscheinlich wurde die Anschlussgebühr und 1 Tag berechnet. Schau bitte Seite 2 der Rechnung an.

     

    @Sandroschubert Kannst du vielleicht auch den Betreff anpassen?

    In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
    Sächsin
    o2_Jennifer
    Sandroschubert
    Legende

    @flashka1338 schaue bitte in die Rechnung. Es wurden 39,99 Euro Anschlusspreis und 2 Tage anteilig der Tarif abgerechnet. Eine Rechnung wird immer für einen Monat erstellt, die tatsächliche Berechnung erfolgt anteilig.

    @bs0 Erledigt

    Keine Signatur - dies wurde durch e.I. geschrieben.
    o2_Jennifer
    F
    Einsteiger:in
    • flashka1338
    • Autor
    • Einsteiger:in
    • September 4, 2022

    @flashka1338 schaue bitte in die Rechnung. Es wurden 39,99 Euro Anschlusspreis und 2 Tage anteilig der Tarif abgerechnet. Eine Rechnung wird immer für einen Monat erstellt, die tatsächliche Berechnung erfolgt anteilig.

    @bs0 Erledigt

    Warum die Zahlung für den Tarif nicht vom Konto abgebucht wird und wie Sie Ihren Tarif online bezahlen

     

    o2_Jennifer
    o2_Jennifer
    • o2_JenniferTeam
    • Team
    • September 10, 2022

    Hallo @flashka1338 ,

    herzlich Willkommen in unserer Community. bs0 und Sandroschubert konnten dir bereits einige Fragen beantworten. Vielen Dank ihr zwei. 💙

    Verstehe ich richtig, dass deine Rechnung nicht abgebucht wurde? Oder konntest du zwischenzeitlich dein Anliegen über unsere Kundenbetreuung klären?

    Viele Grüße

    Jennifer

    Dir hat eine Antwort weiter geholfen? Klasse, dann markiere bitte diese als "Lösung", damit kannst du weiteren Leuten helfen. :-)
    Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
    © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica