Vertrag

Forum|Forum|19 days ago
November 15, 2025
5 Antworten
59 Aufrufe

I.mee
Besucher:in

Ich habe gestern telefonisch eine Vertragsverlängerung vereinbart. Es wurden Dinge hinzugebucht, die O2 Project ohne mein zustimmen. Mir wäre sehr daran gelegen es mir o2 in diesem Fall entgegenkommt. Während des Telefonats habe ich den Mann erklärt, dass mein Empfang schlecht ist und ich deshalb lieber den Vertrag kündigen wollte. Er machte mir Versprechen und hielt sich nicht an die Abnahme.

+37

Joe Doe
Legende
Forum|Forum|19 days ago
November 15, 2025

@I.mee Bitte Widerrufe der kompletten Änderung per Email innerhalb 14 Tagen.

Email an widerruf@cc.o2online.de

Inhalt der Email

Vollständiger Name
Aktuelle Adresse
Kundennummer
Genaue Bezeichnung des Vertrags
Datum des Vertragsänderung

Bitte nicht das Wort Kündigung verwenden, sondern Widerruf! Nur so erhältst Du deine alten Konditionen zurück inkl. der alten Vertragslaufzeit / Kündigungsfrist

Bin nur Kunde und versuche anderen nach bestem Gewissen zu helfen / I'm just a customer and try to help others as best I can

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o2_Ines
Moderatorin
Forum|Forum|18 days ago
November 16, 2025

Hallo @I.mee, herzlich willkommen in unserer Community.

Dass das Telefonat nicht wie gewünscht verlief tut mit leid. Das soll natürlich so nicht sein.

Joe Doe war schon so schnell und hat geschrieben, was du nun tun kannst. Bitte widerrufe diese Vertragsverlängerung in den nächsten Tagen.

Schreib uns gern hier, wir unterstützen dich gern.

Viele Grüße, Ines.

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I.mee
Autor
Besucher:in
Forum|Forum|17 days ago
November 17, 2025

Ich hab den Widerruf telefonisch in die Wege geleitet, hab allerdings keine Rückmeldung bekommen. Heißt wahrscheinlich das es auch hier eher nicht positiv in meine Richtung läuft oder wie muss ich das verstehen?