vertagsinhaberwechsel

Hallo, ich hatte einen Vertragsinhaber Wechsel zwischen meiner Schwester veranlasst gehabt über der anrufshotline.

Der Kollege hat mir mitgeteilt dass ich nur einmal 30€ für alle meine Verträge zahlen muss und nicht einzeln für alle.

ich habe 2 Handy mit sim Verträge und 1 sim Vertrag.

Es wird wohl erst nur 1 gewechselt und danach ruft er zurück nach einer Woche und übernimmt die restlichen Verträge rauf. 
nun wurde mir 30€ abgezogen und eine Rufnummer nur gewechselt. Rückruf habe ich nie erhalten. Habe mit 2 anderen Kollegen gesprochen die dann meinten ich soll Einzel für alle meine Verträge bezahlen für den Wechsel.

die haben dem Kollegen der mir das versprochen hat einen Rückruf veranlasst und er hat trotzdem nicht zurück gerufen.

ich kriege jetzt auch ständig Mahnungen weil nicht richtig abgebucht wird?!

hätte ich das gewusst hätte ich das doch nicht gemacht und außerdem was ist das denn dann für eine abzocke wenn ich für alles Einzel 30€ bezahle obwohl alles nur an eine 1 Person übernommen wird?!

Bitte schnellst um Hilfe