Versicherungsgeld

Wann war das? 

Hast du die Handyversicherung nicht widerrufen? 

​@Bollermann 

Ich habe das Telefon am Freitag zurückgegeben,

ich weiß nicht, wie ich die Versicherung kündigen kann :(

Hallo ​@taszeki, schön, dass du uns hier schreibst. 🙂

Eine Handyversicherung kannst du auch innerhalb von 14 Tagen widerrufen. Schau bitte einmal in dem Link, wir haben hier alle Infos und die Adresse zusammen gefasst - o2 Handyversicherung

Wenn du dazu noch Fragen hast, sind wir gern für dich da.

Viele Grüße, Ines.

@o2_Ines

hallo , 

Ich habe ihnen jetzt eine E-Mail geschickt. 
Danke :)

Das ist super ​@taszeki. Hast du die E-Mailadresse hv-cc@telefonicainsurance.de aus dem Link verwendet? Wir wollen ja sicher gehen, dass alles richtig ankommt. 🙂

Viele Grüße, Ines.

​@o2_Ines 

Ja, ich habe jetzt eine E-Mail dorthin geschickt. 

Vielen Dank :)

​@taszeki 

Die Anzahlung für das Handy bekommst du dann zurück, wenn die Retoure bearbeitet ist. Das kann etwas dauern. 

​@Bollermann 

Vielen dank.. 🙏🏻

​@Bollermann ​@o2_Ines 

Hallo Guten tag, 
Mein Telefon wurde heute an Sie zurückgegeben. 
Wann kann ich meine Anzahlung erhalten?

:) 

edit o2_Gerrit 25.03.2025 personalisierte Daten entfernt

Die Retoure muss noch bearbeitet werden (4-6 Werktage laut Mail), dann bekommst du eine Bestätigungsmail und dann richte dich auf 4-6 Wochen bis zum Geldeingang ein...

Hallo ​@taszeki,

wie Sächsin schrieb, kann es eine Weile dauern, bis die Rückzahlung erfolgt, halte uns gerne hier auf dem Laufenden dazu und zum Widerruf der Handyversicherung 🙂

Viele Grüße,

Gerrit