versehentlicher Rufnummerntausch wurde Rü kgängig gemacht, Rechnung aber unklar

Hallo liebe Community, 

Ich habe ein kleines Problem.. Ich hatte vorherige Woche versehentlich einen Rufnummerntausch beantragt und diesen dann aber per Kundenhotline Rückgängig machen lassen. Die haben dort wohl ein Ticket erstellt und sagten mir explizit, dass ich den Rufnummerntausch zahlen muss aber wegen dem Rückgänging machen keine weiteren Kosten auf mich zu kommen würden. Damit war ich absolut einverstanden. Zu dem sagte mir der Mitarbeiter dass die Kollegen ca. 2 Tage zum Bearbeiten brauchen und sich dann per SMS melden. Ich hab dann Anfang der darauffolgenden Woche wieder bei der Hotline angerufen ob das mit dem Ticket durchging und wie lange das noch dauern würde weil nach den vorher besagten 2 Tagen nichts passierte  und die Frau am Hörer sagte dass es ja schon ne Woche her ist und es wird jetzt innerhalb von 24 Stunden gemacht, sie hat es vermerkt.

Daraufhin war ich beruhigt und am nächsten Tag war wieder die alte Nummer da. 

Jetzt habe ich aber meine online Rechnung angeschaut und gesehen dass mir 2 Mal ein Rufnummernwechsel in Rechnung gestellt wird. 2 x je 34,99 € obwohl mir versichert wurde, dass ich nur einmal 34,99€ zahlen muss, da wie gesagt das rückgängig machen mit keinen weiteren Kosten für mich verbunden war. 

Jetzt wollte ich Mal wissen ob das richtig ist, dass mir 2 x je 34,99€ für den Rufnummerwechsel in Rechnung gestellt wurden und ob mir bei der Hotline Humbug erzählt wurde? Ist halt ne Menge Geld die da flöten gehen wegen meinem blöden Fehler.

Auf Antworten freue ich mich sehr