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Warum O2
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Verbindungskosten und kein EVN vorhanden

  • February 25, 2022
  • 15 Antworten
  • 100 Aufrufe

Hallo ich habe auf meiner Februar Rechnung Verbindung kosten von 21,06€ aufgeführt die Nachfrage bei der Hotline hat nur ergeben, das es Service Rufnummern gibt, ich habe nur eine Menge Ping Anrufe auf meinem Handy, wäre es möglich diese Kosten zu korrigieren, da ich nichts für kann, habe es ebenso als Beschwerde bei der Bundesnetzagentur gemeldet, ich soll für etwas zahlen wofür ich nichts kann, wäre schön, wenn es eine schnell Reaktion gäbe drauf 

Lösung von Vilureef

Hallo,

in deinem Tarif kannst du das International Pack buchen, entweder 60 Min für 4,99€ oder 120 Min für 9,99€. Achte bitte darauf, es gibt je ein monatlich kündbares Pack und eins mit 24 Monaten Mindestlaufzeit.

LG

15 Antworten

bs0
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  • Legende
  • February 25, 2022

Ping-Abrufe kosten nichts wenn du nicht zurückrufst, aber wenn du das tust, dann kannst du natürlich etwas dafür. Die Frage ist also, hast du zurückgerufen?


  • Autor
  • Besucher:in
  • February 25, 2022

Nein hab ich nicht aber es wurden halt jeden Tag mehr und mehr Anrufe die kurz angerufen haben und die sehe ich halt in meiner Anrufer Liste 


  • Autor
  • Besucher:in
  • February 25, 2022

Weil ich hatte halt gestern bevor die Rechnung geschrieben würde knappe 1 h Telefon Verbindung außerhalb der Flat da stehen 


bs0
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  • Legende
  • February 25, 2022

Eingehende Anrufe kosten aber nichts. Sonst hast du keine ausgehenden Anrufe im Anrufprotokoll? 

 


  • Autor
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  • February 25, 2022

Oder kann das sein ist die +41 also Schweiz so teuer? 


  • Autor
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  • February 25, 2022

Weil ich hab einen Bekannten in der schweiz 


bs0
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  • February 25, 2022

Ja, das wird es dann sein.


Vilureef
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  • February 25, 2022

Hallo,

welchen Tarif nutzt du? Vielleicht ist das International Pack 60 oder 120 eine Alternative?

LG


  • Autor
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  • February 25, 2022

Also ich hab aktuell denn Tarif O2 free L Boost Online (LTE/5G)


Vilureef
Legende
  • Lösung
  • February 25, 2022

Hallo,

in deinem Tarif kannst du das International Pack buchen, entweder 60 Min für 4,99€ oder 120 Min für 9,99€. Achte bitte darauf, es gibt je ein monatlich kündbares Pack und eins mit 24 Monaten Mindestlaufzeit.

LG


Sandroschubert
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Vielleicht ist die international Call Option interessant. Kostet monatlich 1,99 Euro/Monat und Anrufe in die Schweiz dann 0,09 Euro statt ~0,23 Euro/Minute.

Edit: zu früh gefreut die Option hat eine Mindestlaufzeit 24 Monate dann ist das leider wohl keine Alternative.


  • February 26, 2022

@Max07 

bitte aktiviere für die Zukunft auch den Einzelverbindungsnachweis EVN,

dann kannst du auch sehen was berechnet wird.

mfg


o2_Micha
  • Team
  • March 4, 2022

Hallo @Max07,
vielen Dank für deinen Post. Konntest du dein Anliegen in der Zwischenzeit lösen? Hast du den Einzelverbindungsnachweis für die Zukunft aktivieren lassen?
Bitte sag Bescheid, wenn wir dich unterstützen kannst.

Danke an @bs0  @Sandroschubert  @Vilureef und @fritz04  für eure Unterstützung in diesem Thread :blush:

Grüße
Michael


  • Autor
  • Besucher:in
  • March 4, 2022

Ja Einzel Verbindungsnachweis ist aktiviert 


o2_Micha
  • Team
  • March 8, 2022

@Max07 alles klar, dann bist du für die Zukunft ja gewappnet.
Wenn dein Anliegen gelöst ist, wäre es toll, wenn du auch deinen Beitrag als gelöst markieren könntest. :sunglasses:
Solltest du auf Sport, Filme oder Freizeit stehen, dann habe ich einen Bereich für dich in unserer Community, das digitale Wohnzimmer.

LG
Michael