Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

verbindungen & services rechnung

  • March 12, 2022
  • 10 Antworten
  • 321 Aufrufe
R
Besucher:in
Als ich den tarif genommen habe, hieß es, ich zahle 69,99 euro im monat. Ich bezahle jetzt mehr als 69,99 wegen Verbindungen & Services. Kannst du mir antworten was ich unter Verbindungen & Services bezahle

Lösung von o2_Solveig

Hallo @Reus ,

herzlich willkommen in unserer o2 Community

Im EU-Ausland stehen dir in deinem Tarif 40,4 GB Datenvolumen zur Verfügung. Alles was darüber hinaus geht, wird berechnet.

Ebenso werden Gespräche und SMS von Deutschland ins Ausland berechnet, sowie MMS und Sonderrufnummern.

Hast du dir deinen Einzelverbindungsnachweis schon angesehen ?

Gruß, Solveig

 

10 Antworten

Bollermann
Legende
Forum|alt.badge.img+46

Hast du ins Ausland angerufen? Hast du auf Sonderrufnummern angerufen oder SMS versendet? Hast du MMS versendet? 

be kind 🙂 or be quiet🤫
o2_Solveig
R
Besucher:in
  • Reus
  • Autor
  • Besucher:in
  • March 13, 2022

Hast du ins Ausland angerufen? Hast du auf Sonderrufnummern angerufen oder SMS versendet? Hast du MMS versendet? 

Ich war in Kroatien. Werden Anrufe in Kroatien verrechnet? Wie viel MB darf in der EU ausgegeben werden?

Bollermann
Legende
Forum|alt.badge.img+46

Welchen Tarif hast du denn und wie lange warst du da? 

be kind 🙂 or be quiet🤫
o2_Solveig
A
  • Anonymous
  • March 13, 2022

Hast du ins Ausland angerufen? Hast du auf Sonderrufnummern angerufen oder SMS versendet? Hast du MMS versendet? 

Ich war in Kroatien. Werden Anrufe in Kroatien verrechnet? Wie viel MB darf in der EU ausgegeben werden?

 

hi, Kroatien gehört zur Weltzone 1.

Welches Roaming Pack ist bei dir aktiv?

Hast du einen Einzelverbindungsnachweis EVN aktiviert?

Falls nicht,  solltest du dies für die Zukunft tun.

Dann erhältst du eine genaue Liste der Kosten.

https://www.o2online.de/service/ausland-roaming/

o2_Solveig
R
Besucher:in
  • Reus
  • Autor
  • Besucher:in
  • March 13, 2022

Welchen Tarif hast du denn und wie lange warst du da? 

Ich habe Free Unlimited Max Tarif und ich war 7 Tage in Kroatien.

A
  • Anonymous
  • March 13, 2022

Welches Roaming Pack ist bei dir aktiv?

R
Besucher:in
  • Reus
  • Autor
  • Besucher:in
  • March 13, 2022

Welches Roaming Pack ist bei dir aktiv?

EU-Roaming inklusive

Vilureef
Legende
  • Vilureef
  • March 13, 2022

Hast du ins Ausland angerufen? Hast du auf Sonderrufnummern angerufen oder SMS versendet? Hast du MMS versendet? 

Ich war in Kroatien. Werden Anrufe in Kroatien verrechnet? Wie viel MB darf in der EU ausgegeben werden?

Hallo,

so wie sich das bei dir rausliest, ist dein Roaming Pack auf die FUP angepasst worden. Hast du diesbezüglich eine SMS erhalten, dass dein Datenvolumen in der EU verbraucht wurde und ab jetzt Kosten entstehen?

LG

-
Bollermann
Legende
Forum|alt.badge.img+46

In Kroatien ist ein Unlimited nicht Unlimited...

be kind 🙂 or be quiet🤫
o2_Solveig
  • o2_SolveigModeratorin
  • Moderatorin
  • Lösung
  • March 22, 2022

Hallo @Reus ,

herzlich willkommen in unserer o2 Community

Im EU-Ausland stehen dir in deinem Tarif 40,4 GB Datenvolumen zur Verfügung. Alles was darüber hinaus geht, wird berechnet.

Ebenso werden Gespräche und SMS von Deutschland ins Ausland berechnet, sowie MMS und Sonderrufnummern.

Hast du dir deinen Einzelverbindungsnachweis schon angesehen ?

Gruß, Solveig

 

O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
© Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica