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Hallo O2 Team,

ich habe ein O2 Free M Online Vertrag nun seit ~3Monaten und soll fleissig “Verbindungen und Services” um die 20€ zahlen.

von den 20 Gbit habe ich max 5% genutzt.

unter Einzelverbindungen steht:

Im ausgewählten Rechnungsmonat wurden keine Einzelverbindungen außerhalb von Flats erzeugt und deshalb wurde kein Einzelverbindungsnachweis erstellt. Verbindungen innerhalb von Flats werden nicht gespeichert.

Ich habe auch keine Premiumdienste aktiv!

Wie kommen diese Kosten zustande? 

 

vielen Dank für die Hilfe

Sind auf Seite 2 der Rechnung Drittanbieterleistungen / Abos / sonstige Leistungen ersichtlich, die diesem Betrag entsprechen? Wenn es keine Verbindungen sind, müssen die Leistungen dort stehen.

Dort steht : 

Verbindungen & Services

Mehrwertdienste 18,8655

Ich möchte gern wissen was Mehrwertdienste sind aber es gibt keine weitern Infos

Keine SMS über ABO´s oder Zahlungen.

App Kosten werden wenn dann über PayPal bezahlt. 

zur Info:

Durch unachtsame YouTube, Spot und Werbungs Klicks wurden wohl ABO´s ( one klick ABO´s ) getätigt!

Dies müssen wohl extra beim O2  Kundendienst gesperrt werden!

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