Verbindung & Service Gebühren

@Fynnl 

hi, hast du den EVN aktiviert?

Falls nicht,  bitte nachholen,

falls ja, fehlt vermutlich noch die Zustimmung zur Datenspeicherung.

Das kann der Kundenservice eintragen.

Könnten dies Anrufe ins Mobilfunk- Netz sein?

Bei neueren Tarifen wird dies durchaus extra berechnet.

mfg

Hallo @fritz04 

Ist mir auch neu und hätte ich so nicht mit gerechnet.

Bei welchen Tarifen ist das denn? Hast du mal Beispiele?

Gruß

Gmo

@Gmo

sorry, Fehler meinerseits.

Ich hatte den Beitrag einem  DSL-Vertrag zugeordnet.

( frage mich auch gerade warum)🤷🏻

diese Aussage von mir ist falsch:

Könnten dies Anrufe ins Mobilfunk- Netz sein?

Bei neueren Tarifen wird dies durchaus extra berechnet.

Vielleicht doch eher eine Berechnung aus diesem Bereich?

@Fynnl 

bitte denke an eine Drittanbietersperre für die Zukunft.

Da habe ich schon nachgeschaut ob die es sein können, die werden mir aber separat auf der Rechnung angezeigt.

@Fynnl 

hi, hast du den EVN aktiviert?

Anrufe ins Ausland?

gerne übersehen werden auch Sonderrufnummern wie 032-XXXXX

EVN habe ich leider jetzt erst aktiviert... nein auch keine Anrufe ins Ausland oder so... nur normale Handynummern und Festnetznummern ...

@Fynnl 

hast du der Datenspeicherung zugestimmt? Sonst funktioniert es wieder nicht. 

Vielleicht kann ein Mod die Einstellungen überprüfen.

Ich traue dem ganzen Kram nicht wirklich, was ich auch nicht verhehlen kann.

@Gmo

Ich verstehe das Problem mit der Zustimmung zur Datenspeicherung auch nicht.

Bei den alten Verträge,die auf eine neue Datenbank umgestellt werden,

könnte ich ja noch ein paar Monate Verständnis aufbringen.

Aber die Umstellung war 2019.

Andererseits klappt die Aktivierung des EVN bei den prepaid- Verträge

ohne weitere Probleme.

Eigentlich müsste bei aktivierten EVN alle Kosten von O2 getragen werden,

da die Berechnung nicht nachvollziehbar ist.

Für meine Verträge habe ich irgendwann mal bewusst ein paar Cent Kosten erzeugt

um den EVN zu prüfen.  Das ist aber nicht Sinn der Sache.

Jip, sollte sich vllt wirklich mal jmd anschauen. Ich habe alles fein und säuberlich jetzt angeklickt und zugestimmt bei o2 😊

Ich hoffe nur sie finden was warum die 27,99 eur. Entstanden sind.