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Verbinden & Services - Wo kann ich diesen Abschnitt deaktivieren?

  • January 27, 2025
  • 2 Antworten
  • 392 Aufrufe
K
Besucher:in

Hi

Der Bereich „Verbinden & Services“ wurde ohne unsere Erlaubnis aktiviert, wodurch für uns zusätzliche Kosten anfallen. Wo kann ich diesen Abschnitt deaktivieren?
Danke

Edit o2_Kathi 28.01.25 Titel zur besseren Übersicht angepasst + Verschoben aus dem Bereich o2 Mobilfunk: Vertrag & Tarife zu Rechnung

Lösung von derGizmo

“Verbindungen & Services” ist nichts zum Aktivieren oder Deaktivieren. Das ist eine Kategorie in deiner Rechung, in der nachweislich Kosten aufgeführt werden, die nicht in der Grundgebühr enthalten sind. Es liegt also ganz allein an deiner Nutzung, ob zusätzliche Kosten entstehen oder nicht.

    2 Antworten

    D
    Stammgast
    • derGizmo
    • Stammgast
    • Lösung
    • January 28, 2025

    “Verbindungen & Services” ist nichts zum Aktivieren oder Deaktivieren. Das ist eine Kategorie in deiner Rechung, in der nachweislich Kosten aufgeführt werden, die nicht in der Grundgebühr enthalten sind. Es liegt also ganz allein an deiner Nutzung, ob zusätzliche Kosten entstehen oder nicht.

    jsc
    o2_Kathi
    o2_Kathi
    • o2_KathiModeratorin
    • Moderatorin
    • January 28, 2025

    Guten Morgen ​@Kamijon,

    herzlich willkommen in unserer Community 💙

    Bei dir wurden also kostenpflichtige Verbindungen & Services berechnet? Hast du auf deiner Rechnung genauer nachgeschaut, um was es sich handelt?

    Allgemein lässt sich das nicht alles sperren, manche Kategorien lassen sich deaktivieren wie z.B. die Datennutzung im Ausland. Wie derGizmo schon geschrieben hat, liegt es an deiner Nutzung.

    Viele Grüße

    Kathi

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