Unrechtmäßige Abbuchungen für Zusatzpakete, Gymondo O₂ Unlimited Games O₂ Music Paket

Falls das Problem nicht durch einen Mod in absehbarer Zeit  geregelt wird, schau mal hier 

Gruß

​@av8990 

einmal komplett lesen und entsprechend abarbeiten:

Drittanbieter sind bereits seit Vertragsbeginn gesperrt. Ich habe das nochmals überprüft – überall ist die Sperre aktiv angezeigt.

Es ist eine sauerrei, was hier seitens o2 passiert. Wenn man liest, wie viele Kund:innen betroffen sind, wirkt das nicht wie ein Einzelfall, sondern wie ein größeres Problem.

​@av8990 

"Es ist eine sauerrei, was hier seitens o2 passiert. Wenn man liest, wie viele Kund:innen betroffen sind, wirkt das nicht wie ein Einzelfall, sondern wie ein größeres Problem."

Ist auch meine Ansicht.und seit Jahren so. Andere Provider, die das O2 Netz nutzen sperren die Drittanbieter bei Vertragsbeginn 

"Drittanbieter sind bereits seit Vertragsbeginn gesperrt. Ich habe das nochmals überprüft – überall ist die Sperre aktiv angezeigt."

Hast du mehrere Verträge? 

den Grund findest du in dem Artikel. Du mußt, wenn du die Drittanbieter sperrst mit jeder Nummer registriert und eingeloggt sein, sonst läuft das System auf einen Fehler und zeigt falsch an.

Der Fehler liegt bei O2

https://hilfe.o2online.de/o2%2Dmobilfunk%2Drechnung%2D23/abofalle%2Dohne%2Dende%2D639486

Nein! Nur den einen O2 Vetrag...

Hast du die Abos inzwischen gekündigt? Wie das geht steht im FAQ.

ja sowieso

Dann warte hier noch auf einen Mitarbeiter damit man sich das anschaut und ggf erstattet.

Hallo ​@av8990 

willkommen bei uns in der Community. Schön, dass du dich hier gemeldet hast. 

Die Kündigung deiner Abonnements ist bereits durchgeführt worden, die Zahlungen werden zeitnah auf einer der nächsten Rechnungen erstattet.

Danke an Bumer und Knuddeler2 für die Unterstützung.

Grüße

Manga

​@o2_Manga 

Super.

Funktioniert denn die Drittanbietersperre jetzt bei ​@av8990 . Er sagte, die sei aktiv und habe nicht funktioniert.

Gruß