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Gelöst

unlimited Games unwissentlich gebucht

  • October 17, 2021
  • 2 Antworten
  • 31 Aufrufe
B
Besucher:in

Ich habe vor einiger Zeit einen Handyvertrag abgeschlossen. In dem Abschlussvertrag stand nichts von Unlimited Games dabei und ich habe unwissentlich über Monate hinweg diesen Dienst bezahlt und nie beansprucht. Das ist mir vor ein paar Monaten aufgefallen und habe es dann gekündigt. Kann ich die Summe erstattet bekommen, für einen Dienst, den ich nicht mal in Anspruch genommen habe und niemals erwähnt wurde? 

 

Danke

Lösung von o2_Manga

Hallo @Bigmeow 

willkommen in der o2 Community. :relaxed:

Rechnungen sind innnerhalb von acht Wochen nach Veröffentlichung zu reklamieren, wenn dort etwas nicht stimmt. Daher dürfte es inzwischen zu spät sein, wenn du das Abo schon vor Monaten gekündigt hast. 

Wende dich daher bitte schriftlich an die Kundenbetreuung, um dein Anliegen dort noch einmal vorzutragen.

Die Daten findest du unter www.o2.de/kontakt

Grüße

2 Antworten

A
  • Anonymous
  • October 17, 2021

hi  lies dich bitte mal hier ein

und setzte für die Zukunft eine Drittanbietersperre.

mfg

 

o2_Manga
o2_Manga
  • o2_MangaModeratorin
  • Lösung
  • October 28, 2021

Hallo @Bigmeow 

willkommen in der o2 Community. :relaxed:

Rechnungen sind innnerhalb von acht Wochen nach Veröffentlichung zu reklamieren, wenn dort etwas nicht stimmt. Daher dürfte es inzwischen zu spät sein, wenn du das Abo schon vor Monaten gekündigt hast. 

Wende dich daher bitte schriftlich an die Kundenbetreuung, um dein Anliegen dort noch einmal vorzutragen.

Die Daten findest du unter www.o2.de/kontakt

Grüße

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