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Unlimited Games Flatrate - unberechtigte Abbuchung

  • August 1, 2023
  • 2 Antworten
  • 120 Aufrufe
L
Besucher:in

Unlimited Games Flatrate - unberechtigte Abbuchung

Es taucht immer wieder in der Rechnung dieses Abo auf bei meiner Tochter. Der Hauptvertrag läuft über mich aber 2 weitere Karten/Veträge laufen darüber auch der meiner Tochter. Mit meiner Nummer kann ich das Abo in der App oder der website nicht kündigen oder beenden (Sie haben kein Abo). Wähle ich die Nr/ den Tarif der Tochter in der o2 App aus springt er aber automatisch wieder auf meine Nr wenn ich auf MEINE ABOS gehe. 

Hilfe :( 

Lösung von Vilureef

Hallo @Lebenamlimit,

melde dich mit der passenden Rufnummer an, notfalls erstmal extra registrieren. In diesem FAQ findest du Antworten:

LG

    2 Antworten

    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • Lösung
    • August 1, 2023

    Hallo @Lebenamlimit,

    melde dich mit der passenden Rufnummer an, notfalls erstmal extra registrieren. In diesem FAQ findest du Antworten:

    LG

    -
    o2_Jennifer
    o2_Sven
    • o2_SvenModerator
    • Moderator
    • August 8, 2023

    Hallo @Lebenamlimit ,

    herzlich willkommen bei uns in der o2 Community 💙.

    Konntest du mit Hilfe des von Vilureef verlinkten Artikels dich bereits in der Wallet einloggen und das gewünschte Paket dort kündigen oder benötigst du noch weitere Unterstützung von uns?

     

    Schöne Grüße, Sven

    Der Wochenrückblick - https://g.o2.de/wcr
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