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Gelöst

Ungewolltes Abo 'aus der Hölle'

Hallo, ich habe ein riesen Problem! Während dem surfen ist mir ein o2 Task geöffnet, welches  ich ohne große Aufmerksamkeit weg drückte & im nächsten Moment bekomme ich eine SMS dass ich nun das Abo von 'iLove Web/Abo-Handycontent' besitze, welches pro Woche 4,99€ kostet. Jedoch habe ich nie eines bewilligt weder weiß ich was dies ist ?! Was soll ich tun ? In der SMS steht um es zu kündigen soll ich eine SMS an eine dabei stehende Nummer mit 'STOP'  senden, aber ich habe angst dass dann zusätzlich noch Kosten auf mich zu kommen könnten. Bitte helft mir ! :'(



12 Antworten

stefanniehaus
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Das Abo muss schon gekündigt werden. Wie das geht wurde ja schon beschrieben.

Taschiii
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Wo wurde dies beschrieben?

stefanniehaus
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Benutzerebene 7
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In der SMS die du bekommen hast

Taschiii
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Ja & da kommen sicher keine weiteren Kosten auf mich zu ?! Da wenn ich abschicken möchte, ein Task öffnet dass die SmS weitere Kosten verursachen kann. Und dies möchte ich NICHT !!!

stefanniehaus
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Benutzerebene 7
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Gekündigt ist gekündigt.

Wenn du generell verhindern möchtest, dass andere Anbieter etwas über die Mobilfunkrechnung abrechnen, kannst du über die Kundenbetreuung eine Drittanbietersperre setzen lassen. https://

Taschiii
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Dies habe ich !

Ich erbitte um Antwort meiner Frage:

Soll ich auf diese Abo-SMS antworten,  um dieses nicht gemachte Abo zu kündigen,  ohne dass weitere Kosten auf mich zukommen? ! Ja oder nein ????

stefanniehaus
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Du musst nicht kündigen. Wenn du es nicht tust, wird das Abo dann eben Woche für Woche berechnet.

Taschiii
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Dass ich das Abo kündigen möchte ist ja wohl mehr als klar !

Senden, ohne weitere Kosten: JA oder NEIN ???

LMSMDK
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An was für eine Nummer sendest du die SMS?

Vermutlich wird diese kostenfrei sein, aber genau sagen kann man das nun erstmal nicht.

Da das Kind ja eigentlich mit dem Abo schon in den Brunnen gefallen ist, kommt es Kosten für eine SMS auch nicht mehr wirklich an, oder?

Nur ein Kunde. Aber ich möchte dir gerne helfen so gut ich kann. :)
Taschiii
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Das wäre die Nummer die für das kündigen in der SMS separat angegeben ist; sprich es ist nicht die Nummer von der die SmS kam.

In der SMS steht dass ich 'STOP' an diese genannte Nummer senden soll.

LMSMDK
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Ich würde die SMS absenden.

In meinen Augen wäre es auch ein Unding, wenn diese SMS nicht kostenlos wäre.

Wenn du nicht per SMS kündigen möchtest, dann musst du dir wohl oder übel über eine Suchmaschine die Kontaktdaten des Aboanbieters heraussuchen und dich dann dorthin wenden.

Ansonsten stehen spätestens auf der Rechnung die Kontaktdaten des Anbieters.

Nur ein Kunde. Aber ich möchte dir gerne helfen so gut ich kann. :)
Taschiii
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Vielen Dank,  endlich eine konkrete Antwort!  :)

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