Unbemerktes DIMOCO-Abo /Cookies Factory

Betreff: Unbemerktes DIMOCO-Abo – Bitte um Erstattung der letzten 8 Wochen und Stopp der Kosten

Hallo liebes o2-Team,

ich bin leider in eine Abofalle des Drittanbieters DIMOCO (Cookies Factory) geraten. Das Abo lief 11 Monate völlig unbemerkt.

Ich habe die Drittanbietersperre in meiner Mein o2 App inzwischen erfolgreich aktiviert, sodass für die Zukunft alles gesperrt ist.

Da ich den Dienst nie wissentlich gebucht oder genutzt habe, möchte ich die Beträge im Rahmen der 8-Wochen-Frist reklamieren. Könnte sich ein Moderator bitte mein Kundenkonto anschauen und mir die Beträge der letzten zwei Monate gutschreiben?

Da der aktuelle Monat bald endet, werden auf der nächsten Rechnung vermutlich noch anteilige Beträge für die Tage vor der Sperre abgebucht. Ich bitte Sie darum, auch diese Beträge direkt zu prüfen und zu stornieren, damit ab sofort keine Kosten mehr für dieses Abo auf meiner Rechnung erscheinen.

Vielen Dank für die Hilfe!